人人都是多面手

要让团队像战车一样勇往直前，最重要的就是要求每个成员都成为多面手。这样团队才会变得非常灵活，更适应变化无常的创业环境。为达到这一点，需要经常鼓励自己的伙伴接触新的领域，赋予足够信任。我们经常变化各自工作的领域，保持新鲜感，激发学习的动力。另外，团队成员有亲身实践的经验，也能更准确判断面试者的水平。

Email > IM > 语音

创业初期，一般来说是很难有环境很好的办公室的，多数公司可能异地、甚至soho办公。因此，沟通成了很困难的事情。我们甚至因为担心沟通不足，出现过度沟通的情况。在所有的沟通途径中，我们最喜欢的是邮件，它有以下几个好处：

1.发邮件的时间成本相对较高，可避免发件人发起无关紧要的话题打扰其他人

2.邮件要求内容完整，强迫发件人用更充分的时间进行思考，组织好内容，提高沟通的质量。

3.软件开发是一件脑力密集型工作，一旦打断很难重新集中注意力。邮件可以延后回复，避免干扰正在聚精会神工作的其他伙伴。

只有紧急的事情我们才会使用即时通讯（IM）工具；只有结论未确定或需要头脑风暴的话题，我们才会使用语音工具沟通。

在集中办公以后，我们仍然认为通过邮件沟通，减少对伙伴的干扰，对于提高效率很有益处，尽管当面沟通可能更快。

文档集中化管理

创业过程会积累很多经验，解决不同问题，做出各种决策和折中。为提高效率，这些信息都必须得以记录，并保证所有伙伴可随时便捷访问。我们用坚果云的“同步文件夹”功能，将所有设计文档，计划方案，测试用例等分类同步到所有伙伴的电脑上，以备进行查阅和事后追溯，而无须事前一一通知。在变化工作领域后，新的伙伴也更容易上手。

吃自己的狗食

在创业初期，产品的定位和功能取舍通常没有可靠的用户数据供参考，也无法投入大量资源进行详细的调研和设计。我们采取的办法是快速做出原型，要求每个团队成员成为产品的铁杆用户，并通过自己的日常使用经验提出各种改进意见。这非常有助于让产品拥有团队特色，走出差异化的路线，而不是单纯的跟随领先的竞争对手。坚果云在开发“同步文件夹”功能的时候进行了多次类似迭代。

不要将工作和生活混淆

即便你是个很用功的人，如果将工作与生活的时间混淆，将非常影响工作效率，你的思维会不断在二者之间切换。如果创业公司早期在家办公的话，很容易陷入这个陷阱，以下是一些建议有助于将工作与生活分离：

1.商定好工作的时间表，所有人必须严格按照时间上班，通过即时通讯（IM）工具是否在线可以表示一个人是否进入工作状态。

2.告诉你的朋友和家人，你虽然在家里，但你和他们在公司一样，也是在办公。所以请他们理解你，不要在工作的时间和你闲聊。

3.不要将办公的地点设置在平时睡觉的房间，一个没有生活气息的房间有助于让你全身心投入工作并减少打扰。

4.个人琐事集中分配时间处理，切忌因为在家，投入大量时间解决那些可有可无的琐事

易者优先法则

在团队头脑风暴时，经常会发生伙伴意见不统一的现象，各自坚持观点，并不断挑战对方的想法。这种争论有利于团队得到经得起考验的结论，但如果过度迷恋这样的争论，很容易让团队陷入低效率的陷阱。

在坚果云团队，我们认可易者优先法则：如果在有限的时间无法得出结论，那么就选择最容易实现的方案来做。这样可以让用户感受到创业公司的活力，也有助于在第一时间收集到最有说服力的用户反馈。另外，我们发现过度争论容易造成细节化和琐碎化，完全忽略用户使用的直观感受。易者优先法则反而更容易反应用户所需。

小结：

团队在创业过程中一定会受到来自外界各方面的困扰和挑战，这时你必须想办法减弱这些噪音，保证自己的团队尽可能专注于自己的产品。有的创业团队过度迷信于思考和推理，而在我们看来，过度的思考反而可能扭曲用户的实际需求。多做一些，比虚无缥缈的争论来的更实在。