大局观

当一名优秀的狙击手成为将军时,首先要克服的问题就是自己射击技术太好,总想亲自上阵。卓越的技术能力成就了今时今日的我们,但在管理岗位上,已经不能再一味地沉迷于对技术的不断追逐。要更清楚地认识到自己的任务已经不再是单纯的技术工作,团队管理的职能已将我们提升到更重要的位置,因此从团队整体出发考虑整个集体的成败得失是管理者应具备的基本素质之一。

当然,作为IT从业人员,技术工作将伴随我们的整个职业生涯,我们仍然可以是一名技术专家,拥有扎实的技术背景,这有助于更好地与队员沟通,更好地理解队员遇到的困难和取得的成就。而卓越的管理能力可以使团队团结一致,为共同的目标不懈努力,取得最后的胜利。因此,在拥有大局观的同时,技术能力和管理能力两者相辅相成、缺一不可。

融合的艺术

IT组织往往是复杂的,通常由各领域的技术专家、开发者、第三方顾问、供应商的实施人员等组成。作为一名管理者,一定要懂得融合的艺术-既能管控和协调各方资源,避免资源浪费,又能有效地组织大家共同前进,提供一个能让每个人充分发挥各自作用的环境。

沟通与演讲

沟通和演讲可能是大多数技术出身的管理者的最痛处。然而,没有良好的沟通和演讲能力,很难成为一个好的管理者。我们不再是在小办公隔断里带着耳机编码一天的工程师,也不再是机房里负责维护设备的系统管理人员。管理岗位需要与人交流,了解工作进展、鼓励队员、讲解公司管理要求等,无一不需要良好的沟通能力。与此同时,向上级汇报工作,展示工作成果,与客户或供应商互动,又毫无例外地需要卓越的演讲能力。

事实上,提高沟通与演讲能力,无非要关注两方面:提高理解别人的能力和增加别人理解认同自己的可能性。这就要不断丰富自己的知识面,与各个层面的人进行交流,多在各种会议中进行演讲,一定能顺利通过这道门槛。

诚信

回想我们当年多么痛恨管理层的“谎言”和从未兑现的“承诺”,因此在走上管理岗位后一定要铭记这点。不要承诺做不到的事情,承诺了就要兑现,给别人期望然后再熄灭它,比没有期望的打击来得更大。没有诚信的管理者所管理的团队是没有战斗力的,自己都做不到的事情,如何期待队员们做到呢?

总结

管理是多个学科和多种能力的结合体。因此,从技术岗位走向管理岗位是一个循序渐进的过程,并非一蹴而就。只有在工作中不断学习和积累,不断完善自己,才能成为一名真正合格的管理者。