7月,阿里巴巴集团宣布向阿里云战略增资60亿元,用于国际业务发展、DT生态建设等方面。不过,阿里巴巴CEO张勇表示,60亿投入只是开始…
一年之前才推出的百度开放云,在今年9月初,宣布拥抱中国“3600行”计划,加入沸沸扬扬的公有云市场竞争,并且把人工智能与云计算的结合上升到一个新层面。
而最早从社交、游戏、开放平台等业务中孵化的腾讯云,今年6月16日联合多家创投机构发布了“云+众创”计划,宣布将提供1亿元的扶持资金,加码对创业者的扶持。
从BAT大手笔的对云计算的布局来看,云计算的发展将促使人工智能,如服务机器人的快速的发展。而现阶段传统制造业的产能过剩,运营效率低下等现状更催生了SaaS的发展,SaaS将会是又一个投资风口。
国内 SaaS 即将迎来爆发
除了从美国SaaS的发展规模来看中国的发展以外,现阶段中国的传统行业已经“花光了”人口红利,劳动力成本高,增量市场的停滞,让我们不得不关注在行业效率的进步上。
1、对标美国,国内SaaS市场广阔
美国在企业服务领域创业的公司数量巨大,而且 IBM、Oracle 这些巨头早已把金融、医疗等利润丰厚的行业牢牢把持,并没有给处于创业早期的公司太多机会。而在中国,由于之前软件相比人力成本较高导致信息化程度不高,海外巨头和中国的传统软件商大概只覆盖企业总数顶端5%到 10%,而在美国差不多有50%-60%甚至更高。所以很多中国 SaaS公司不仅是处于一个蓝海的领域创业,并且有机会去获得一大批金融、医疗等行业的优质客户。有投资人也认为,对于国内 SaaS 领域的创业者而言,这个市场仍属于空白,同时又是被证明的商业模式,先进入市场的创业者将会拥有先发优势。
资料来源:前瞻研究院整理
2、人力成本上升,经营效率急需提升
过去传统行业利用中国的“廉价劳动力”来弥补企业运作效率低下,也由过去沿海地区的2000元的人工涨到现在8000元的人工,有79%的企业表示利用人工来弥补效率的提升的方法已经不可行。
现在中国的经济已经从增量市场转向存量市场,也从过去扩张产能到现在提升效率型,企业利用互联网的手段来提升运营效率已经变成趋势。
资料来源:前瞻产业研究院整理
通用型SaaS 和垂直型SaaS 都有机会
1、通用型SaaS
在通用型SaaS中投资热门的有,OA、CRM和HR。相对于阿里的钉钉布局的OA,HR仍有较大的投资前景。,HR 有很多细分的领域,像招聘、档案管理、绩效、薪酬等等,创业者应该认真思考哪些方向切进去以后能够变成刚需,获得更高的黏性以后拓展其他的领域。还有另外的投资人指出招聘仍然是企业最大的痛点,招聘领域出现的公司很多,但是目前中型公司在工具层面的需求开始以比较快的速度上升,所以如果创业者真的打造出一套很好的 HR 工具,或者是招聘,或者是薪酬,将会有良好的发展机会。这位投资人还指出, HR相关领域是美国 SaaS 崛起最早也最活跃的领域之一,有较多公司在尝试企业 Sourcing + 招聘管理,招聘智能化和薪酬保险福利,在中国有效的招聘渠道依然是最大的杀手锏,无论是做垂直行业还是重塑猎头流程,或是打造全新的招聘方式(利用雇主、CEO、HR 之间互相推荐,内推等) ,都有不同的 SaaS 公司在尝试。目前在薪酬福利领域竞争激烈,通过补贴方式获客的方式比较普遍,但较难用服务的品牌留住客户,该领域还在期待更高效的服务模式和商业模式。这位投资人同时还指出,HCM 和 CRM 两者的市场空间、信息化程度、技术难度、移动化的可能性都相当,但 HCM 的个性化程度、安全性和敏感性都高于 CRM,这导致 HCM 的 SaaS 化程度要稍晚一些,难度大一些。
2、垂直型SaaS
垂直类SaaS中典型的是销售SaaS,能通过服务手段能够提高企业的工作效率,并能连接行业上下游帮助企业扩展商业收入和客户,还能提高企业单个客户的价值。垂直类 SaaS 对于企业用户来说有三个重要的吸引点,一是解决企业的用户管理问题,和用 SaaS工具与客户建立更紧密的联系,能够与客户进行及时的沟通并提供更多的后续服务;三是垂直 SaaS 能够帮助用户提高单个客户的价值,甚至增加获客。