移动互联时代,企业的管理面临三个方面的挑战:第一个是市场生态的急剧变化,第二个是企业的形态正在发生不可逆转的变化,第三个是企业管理的对象,这些被管理群体的性格特征也发生了变化。这三个变化给企业传统管理带来了极大的挑战。
如果企业管理者不能识别这种剧变,会有可能面对企业经营方向的危险。如果外部的变化比内部的变化更快,那企业死期就不远了。我们看到了诺基亚、摩托罗拉等,昔日的行业王者轰然倒塌,速度之快,出乎意料。
向扁平化调整
在这个多变环境下,企业发现以往的管控式科层组织形态,不适应现在这样高变数的环境。
传统管控式科层组织是管理的基石,它就像一个金字塔,企业的领导者高高在上,信息逐级上传,然后经过领导的判断以后指令逐级下达。市场的变化和客户的需求,用这样的组织结构很难满足,企业组织形态面临调整。
企业要向扁平化、以市场为导向的网络化组织进行调整,使企业更加快速响应客户的需求,让企业内部的创新和发展更加便捷。
管理要激活个体
既然未来方向是不可替代的移动互联网趋势,企业就要考虑如何更快速,更深度地进行互联网化改造。
在这个过程中企业要去思考,如何借助移动互联网的管理模式和管理技术,帮助企业进行管理提升,从而在传统行业形成颠覆。
首先,要消除组织堵点。可以通过系统来进行,把企业内部和外部进行有效的连接,通过连接消除组织中各种堵点。利用管理平台,内部连接企业员工,使得组织运作能力和效率有一个大幅度提升;外部连接客户、供应商,使得企业的协作越来越高效。
其次,管理要顺应人性。从管理上来说,要基于人性。企业传统的管理,是上级监督下级,现在的话,企业要变成自主管理的模式,自己计划自己的工作,围绕工作的目标然后去展开计划。
传统企业为了提高员工效率绞尽脑汁,在职场上80后、90后已经成为主力军,甚至走上了管理的岗位。企业要顺应人性,了解他的心智模式,然后设计一个规则,使工作有趣味性,让员工觉得工作像游戏的模式一样。
最后,激活个体,组织赋能。以往员工只被当作整个企业生产线上的一只手,现在,企业要激活个体,让他们头脑也用起来,为组织创造更大的效益。未来企业要发展得更快,就要赋能,激活组织。
智慧型企业靠的是赋能
就像达尔文所说,活下来的不是最强的物种,也不是最智能的物种,而是最能适应变化的物种。企业组织应该如何进化?朝哪些方向呢?
首先企业要成为一个连接型的组织,第二,向敏捷型的组织去发展,再进一步就是作为一个赋能型组织,最后形成一个拥有自我的智慧型企业。
有了连接型的组织,进化到敏捷的组织,再进化到赋能的组织,这时候我们就会发现,企业领导者的担子就越来越轻、压力越来越小。这个时候就可以形成一种智慧型的组织,靠企业的大数据来产生组织的资本,通过组织的数据、动态的决策让企业做得更好。
赋能才是非常关键的一步。做到赋能以后,企业在围绕客户运作的过程中,才有无限的创造力和活力。