一个企业在项目实施前期,需要对项目相关工作作出一个指引,使得各个项目组成员以及各个部门领导清楚项目的过程以及主要工作,按照笔者的经验,企业在实施PLM的时候,一般情况下以PLM供应商为主,以企业为辅,一般要经历以下的几个阶段,每个阶段不同,相应的工作内容也不同,配合的人员也不同。具体分为PLM前期调研阶段、系统搭建阶段、系统试运行阶段、系统正式运行阶段、验收阶段、后期维护阶段(对于软件供应商来说项目不一定全包括这个阶段,但是对企业来说实施后还需要不断维护的,项目还没有完结,除非项目中断或失败)。

前期调研阶段

    企业刚刚引入系统,供应商对企业的具体情况不了解,同时企业对软件不了解,在这个阶段企业主要的工作是积极配合PLM供应商进行详细的业务调研以及加紧学习PLM理论。主要包括:

• 企业基本架构、岗位、角色—配合人员:人力资源或行政部;

• 流程(整个公司的日常流程以及研发项目流程)–配合人员:整个公司各个部门领导、研发部门领导;

• 项目管理的详细情况—配合人员:研发部门项目管理人员、项目经理、业务专家;

• 编码体系—配合人员:物料编码管理员、体系编码管理员;

• 图纸的情况(包括图纸应用软件、图纸的发放方式、图纸的准确性、图纸的图框、图纸的变更等)–配合人员:结构、电子的相应工程师、文空中心人员、研发经理、标准化工程师;

• 零件、BOM的情况(包括零件的基本属性、零件库的分类、BOM的字段、PLM中BOM的来源确定、层次关系确定)–配合人员:业务专家、标准化工程师、项目经理、研发经理;

• 系统安装学习—配合人员:PLM管理员、服务器管理员;

• 图纸、BOM的整理工作(图纸的整理、BOM的整理)–配合人员:专门的数据整理人员。

系统搭建阶段

    在这个阶段,软件供应商对企业的基本情况进行了解,同时企业的人员也对PLM概念有所了解,进一步学习软件的理论和使用方法,这个阶段的主要工作是搭建系统运行的基本环境。主要包括:

• 系统基本框架搭建(包括企业机构、岗位建立、角色的分配、流程的基本梳理和建立、项目管理基本梳理和建立、文档模板的建立、编码的建立、其他模块基本框架搭建)–配合人员:系统管理员以及相关业务的人员;

• 基本功能点测试—配合人员:PLM管理员、主要业务的项目成员;

• 图纸、BOM的整理工作(图纸的整理、BOM的整理)–配合人员:专门的数据整理人员。

系统试运行阶段

    在这个阶段,由于系统的基本框架已经建立好,可能还没有完全符合公司的要求,选择部分的部门进行项目的试运行。这个阶段的主要工作是:在项目试运行的过程中更加熟悉软件,发现系统设计中存在的问题,反馈问题,为项目的正式运行打下基础。

• 项目试运行功能选择、部门选择—配合人员:项目小组成员、项目领导;

• 项目试运行—配合人员:试运行涉及的相关部门领导及具体人员、项目小组;

• 图纸、BOM的整理工作(图纸的整理、BOM的整理)–配合人员:专门的数据整理人员(数据整理到能够支持系统最基本的业务运行);

• 大面积的培训工作(分基本培训、专项培训)–配合人员:整个使用的用户、各个部门的领导、项目成员、PLM管理员。

系统正式运行阶段

    在这个阶段,由于项目进行了项目试运行,发现了一些问题,进行了更改,同时也对其他的功能点进行了进一步的测试,正式运行的条件(系统基本框架搭建好、基本功能点符合企业要求、基础数据已经整理到系统、使用人员熟悉操作系统等)成熟了。这个阶段的主要工作是所有用户使用系统中所有的功能点,及时发现并调整系统设置,使系统能稳定运行。

• 项目启动文件编制、签发,如有必要进行项目正式运行动员—配合人员:项目成员、项目领导、公司领导、使用人员;

• 项目正式运行—配合人员:项目小组成员、所有使用人员、各个部门的领导;

• 项目运行的基本制度、基本规则的制定和签发—配合人员:标准化工程师、PLM管理员、相关部门领导;

• 图纸、BOM的整理工作(图纸的整理、BOM的整理)–配合人员:专门的数据整理人员,最迟在这个阶段把系统常用的基本的资料全部整理到系统中。

验收阶段

    在这个阶段主要是对PLM软件系统进行考核,看是否到达公司上PLM的目标,看软件有多少满足公司目标。这个阶段的主要工作是对PLM系统进行评估。

• 项目验收形式确定—配合人员:项目领导;

• 项目验收评估—配合人员:项目小组以及组成的项目验收专家团;

• 项目验收的签字—配合人员:项目验收专家团

• 移交项目(包括项目过程中的产生的文件、项目人员的能力的培养等)–配合人员:项目小组相关人。

后期维护阶段

    对软件供应商来说,项目实施已经结束,但对企业来说实施后还需要不断维护,在这个阶段,由于软件的供应商已经撤离公司现场,那么主要的力量是PLM管理员,维护系统的正常运行,对公司提出的新的需求在系统中实现或更改以前的业务需求等等。主要的工作是维护和改进。

• 提出系统运行存在的问题—配合人员:系统的所有使用者;

• 提出新的需求—配合人员:系统的所有使用者;

• 系统设置和进行问题的跟踪解决—配合人员:PLM管理员;

• 系统数据的备份—配合人员:系统服务器管理员。