我在卡耐基梅隆大学读书时,有个教授跟我讲一个故事,给我留下了深刻的印象。他说七八十年代韩国的崛起不是偶然。当时,韩国派了很多留学生、访问学者去到美国。教授有一个深刻感受,他们演讲、Talk,台下举手的都是韩国人,他们感到那种炽热的眼光望向自己。
我感觉,今天的中国就处于这样一个时代。在这个时代一切都在发生变化,发生改变,改变不一定代表进步,但进步一定需要改变。
万物生长靠土壤、数据也是土壤
万物生长靠什么,靠土壤,靠太阳。
《白虎通》说:“人非土不立,非谷不食”。土壤孕育万物,在农业时代,农民要追寻梦想的土壤,寻找肥美的黑土地。今天,商业也在寻找好的数据,数据也是土壤。
到了机械时代,机器带来了革命,首先纺织工业兴起。25年,1766年-1789年英国人纺织产量增长了5倍,随后机器渗透到国民生活、衣食住行。
今天,我们迎来了数据爆炸,2005年全世界的数据是0.13ZB,2015年将达到6.5ZB,2020年将达到22ZB。
在互联网时代,电子邮件“Hello,world”发出去后,我们认为给世界最深刻的改变将是互联网。但今天回头看,我们发现,互联网只是一个沉淀数据的基础设施。BAT为什么这么牛?它们利用了互联网沉淀数据。
例如,研究发现人们根本不知道一天喝了多少杯水。医生建议人们一天最好喝7-8杯水,事实上很多人没做到。很多人用了能够记录喝水量的智能水杯后,就意识到自己没有喝够水,就会纠正自己的行为。
今年天猫“双11”销售额1207亿,其中82%在手机上发生,这个比例远远的高于美国。另外,今天大部分人睡前最后一件事、起床第一件事是查看朋友圈。看朋友圈在看什么,看信息、看图片。
信息和图片本质是什么,本质是数据,所以你离不开的不是朋友圈,不是信息,你离不开的事实上已经是数据。
我认为今天要剁手的还不仅仅是“双11”。我们一天要多少次点击微信,查看手机,这已经成为了一个问题。一到火车站,你站起来一看,全在低头看手机。一到公交车上,你往身边一看,全在看手机。
看手机在看什么?看数据,人们离不开的是数据。
数据再造另一个世界
李世石被AlphaGo打败了,基于什么?基于数据。日本开发了一个机器人参加高考,它得的分数能够考上了日本80%的大学,靠的还是数据。
Google首席科学家说:我们没有更好的算法,我们有的是更多的数据。如人脸识别技术中,人们喂给机器大量的照片,让它通过这些人脸用算法去寻找规律。当一张新的脸让它识别时,它就能够准确识别。如果有一天,我们收集了从古到今所有的人脸数据,那么还需要算法吗?我们不需要算法了,所以今天是数据为王。
没有数据驱动,不可能产生这些进展。这也是为什么做无人驾驶汽车最早的公司是Google,因为这是数据公司做的事情。我们看到汽车公司正在和数据公司合流,改变整个汽车产业链。
在服务业,大数据也驱动着个性化服务、个性化的产品。
4.3亿手机淘宝用户的界面,和其他人的界面不一样。这种个性化服务建立在源源不断的数据流上,是建立在阿里巴巴收集的所有关于你的数据基础之上,它才能够“猜你喜欢”,把好的商品推荐给你。
在工业时代,我们进入了标准化生产的流程。你的脚可能是39.77码,但没有39.77码的鞋子,它只有38码和40码,你必须挑一个。一切都标准化了,这是工业时代的原罪,无法照顾到个性化的需求。今天有很多3D打印技术可以测量一个人的脚形,得出数百个数据,从而为你订做个性化鞋子。
另外,大数据的作用之一是预测,数据为什么它能预测,因为数据表示的是过去,但是它表达的是未来。诗人泰戈尔说,“天空没有留下我的痕迹,但我依旧飞过。”但在今天,一切都在数据化,凡走过的,必留下痕迹。
我认为,数据不是一切,但一切都将成为数据。一切业务数据化、生活数据化,是我们必然要面对的命运。你越多地使用手机,就越多地被记录,产生的数据就越多。
世界是什么样子?世界不是平的,世界是平行的。我们是在物理空间之外,另外再造了一个数据空间。这个数据空间就像真实世界的景象一样,它和我们真实世界是平行的。
我们的很多行为没有在物理空间留下痕迹,但是在数据空间里,它却可追溯、可分析、可预测。为什么很多人感到不安?因为我们再造另外一个平行的世界。
智能时代的脚步,可能很轻盈
明天,我们会迎来的智能社会,是什么样的社会?我认为是一个挑战与风险并存的社会,它像水晶球一般的脆弱。
当然,除了大数据,还有两项核心的技术在推动智能社会的形成:一是云,它会带来管理模式的改变;二是人人都感受到了的移动社交。
中国有句话:“嘤其鸣矣,求其有声”。为什么鸟要叫,它要寻找伙伴,我们人也要寻找伙伴。在移动互联网时代之前,很多小众群体非常难以找到自己的伙伴,比如说同性恋。今天,无论什么人都可以快速找到自己的伙伴,移动社交改变了社会互动的方式,这也是范式改变。
未来万物互联,所有东西都连入互联网,万物联网,无处不计算,人人相连,人与物相连,物与物相连。
不到一个月前,我给孩子买了一个智能手表,可以定位、可以通话。不是所有伟大的改变都发生在镁光灯下或电闪雷鸣,很多时候,这些改变就像猫步一样轻盈地向你逼近,直到我们一回头,才知道进入了一个新时代。
在农业社会,人是孤立的,锄头坏了、牛生病了,影响不了邻居的耕种。到了工业社会,人与人之间的联接增加了,机器加快了社会的运转。1986年,“挑战号”航天飞机在空中解体,事后追诉原因是,由于气温过低,一个垫圈失灵导致爆炸。
这说明,越精巧的社会越脆弱,一个小问题可能就导致一个系统的崩溃。
今天我们朝着万物互联的方向奔跑,整个社会会连成一个整体。意味着什么,意味着我们在会场可以控制家里的冰箱、窗帘、电饭煲。但是,你可以控制,黑客可能也可以控制。
我做了一个小研究。事实是很惊人的。今年7月,美国西南航空公司由于一个路由器坏了,导致了2300多个航班被取消。我又顺藤摸瓜又找了一下全世界机场发生的问题,7月20日希思罗机场托运系统崩溃,8月8日达美航空总部断电,9月6日英国航空值机系统崩溃。
这是智能社会的“蝴蝶效应”。今天的社会意味着运行机制更加精密,纠错机制也更复杂,纠错成本也更高昂。
我留给大家的一个问题:我们正在迈向智能社会,应该怎么去面对挑战?人类的每一点进步,带来的不仅是便利,还有挑战、问题。