ERP系统的实施涉及企业的多个部门,需要完整体现业务流程和管理体系,并在管理系统和实际工作之间寻求妥协,具有相当大的难度,因此有相当比例的企业ERP实施是失败的,所以要对实施工作的难度有充分的认识,做足准备工作,按照流程稳步推进。

决策层准备

    在开始之前,决策层需要明确如下几个问题,作为ERP系统实施的依据,统一管理层看法,为整个实施奠定基础:

    实施ERP系统目的是为了规范企业管理,规范业务流程,提高资源利用率和企业运行效率。要在管理层肃清错误和盲目的看法,如大家都在上ERP系统, 所以我们也要上;或者是实施了ERP企业的管理水平自然就提高了,实际上管理软件只能帮助企业进行管理,执行管理层的管理命令,体现企业的管理水平,并不 能强制企业提高管理水平。漫无目的和过高的期待都会严重影响实施。

    确定管理流程和制度。企业都有自己的管理流程和制度,不可能与ERP系统完全一致,是企业做出改变还是系统做出改变?最终要使二者达成一致,否则将给实施工作留下隐患。

管理层准备

    由于ERP系统实施涉及到企业的多个部门,关系到核心业务和财务核算,需要一个企业方的高级别负责人进行协调,仅仅依靠企业信息部门是不够的,该部 门对关键部门、关键业务的影响力不足以保证项目实施正常推进,需要由企业方和实施方共同成立实施小组,由企业方高层挂职组长,对各协调各单位、各部门共同 推进项目。

软硬件环境准备

    首先是网络环境的准备。ERP系统是一个多点网络式应用,需要一个网络环境,首先是数据库服务器和应用服务器,然后是各工作站以及网络连接,均应进 行评估,必要时重新配置以保证ERP系统的运行。然后是数据库系统和各节点操作系统环境的安装、配置,也要进行详细的评估、整改,在实施开始之前消除隐 患。

基础资料准备

    ERP系统涉及企业的大部分部门和关键业务,因此需要各方面的基础数据,这些数据的量很庞大,包括:部门资料、物料资料、产品资料、业务单位资料、员工资料等等,需要详细的分类、整理、编码,以便于录入或导入ERP系统中,保证项目的实施进度和质量。

ERP系统操作培训

    在试运行之前,就应该对相关人员进行操作培训,培训对象为各模块操作员以及系统管理员,培训内容为系统的常规操作、业务流程、错误处理、安全防范、授权管理等等内容。应该搭建一个小型的网络环境进行仿真环境的操作,培训结束应该有考核,有奖惩制度,以保证培训效果。

ERP系统试运行

    在各节点安装ERP应用,将前期准备的数据导入系统,使系统开始试运行,详细了解ERP系统的业务流程与工厂实际流程的差异,ERP系统目前的功能 与实际需求的差异等等,通过实际的业务进行功能检验。差别明确后,召集和部门业务骨干与ERP系统供应商进行技术会谈,确定解决方案,ERP系统做出调整 或企业方做出调整,再进行重新验证,如此重复直至问题全部解决。试运行也是考验ERP系统柔性的重要阶段,不同的系统表现差异很大,有些系统如可以很快的进 行业务调整,陈旧的系统则会更多的要求企业做出改变。

ERP系统上线运行

    试运行结束后即可开始ERP系统全模块运行。首先是更新基础资料,在试运行阶段,企业的各项业务又产生了新的资料,如BOM资料、订单资料等等,这 些都应该在清除试运行资料后录入到系统中,然后系统各模块进入正式运行。在初期应保证有充足的技术人员进行现场指导,同时根据实际情况组织相应的专题培 训。运行一个月以后进行月结,生成各项报表,检验报表的正确性,必要时进行调整。

验收

    验收通过标识着实施的成功与结束,此后进入售后服务阶段,除非系统缺陷,不应要求供应商进行调整。