在网络效应下,平台拥有优越的生产与分配的边际效益和迅速匹配资源的能力。如今,“要么拥有平台,要么被平台拥有”的理念日渐深入企业经营者的心,但如何在平台建设初期快速构建活跃的用户社群几乎困扰着所有平台建设者。下面我们为大家提供几种思路。

单边战略:从惠及一组用户的业务切入

在平台建设初期,采用单边战略不失为一个重要的切入点。建设者首先创造一种惠及一组用户的业务,之后通过吸引想要与第一组互动的第二组用户,来将其转化为平台业务,通过单边战略的切入逐渐搭建起生态。

OpenTable是美国领先的网上订餐平台,在其创建初期面临着一个问题——“没有大量餐馆的加入,消费者为什么愿意到平台上来?没有消费者,餐馆又什么要加入?”

OpenTable采用单边战略,首先发布餐馆可以用来管理自己空余座位的预订管理软件,一旦有了足够的餐馆上线,他们就开始构建消费者那一方,消费者可以在线预订餐位。通过这种方式切入,目前OpenTable上有超过15000餐厅,服务遍及美国、加拿大、德国、日本、墨西哥和英国。

平台建立初期,对于建设者来说,最重要的是能找到自己的种子用户,这需要平台进行播种战略——创造至少一组与潜在用户有关的价值单位,当这些用户被吸引到平台之后,其他想要加入互动的用户就会随之而来。

当谷歌发布安卓智能手机运行系统与苹果竞争时,它先在市场播种了500万美元,奖励十个品类中最优秀的应用程序开发员,包括游戏类、生产力、社交网和娱乐,获胜者不仅能够得到奖金还能成为其品类的市场领导者,这一做法吸引了大量的消费者。

此外,初期通过模拟价值单位的方式吸引用户也是一个很重要的方式。问答网站Quora初期通过编辑自问自答或者互问互答的方式,模拟平台活动,一旦用户开始问问题,编辑就会继续回答他们,通过这种方式切入,慢慢吸引用户们,最后用户们彼此之间会互问互答。Quora在B轮筹资中募集了五千万美金,目前Quora也在进军搜索业务。

在平台建设初期,建设者可以瞄准一个具备互动性的小型市场,这使得平台即使在发展初期也能具备有效匹对的特征。

Facebook在建立初期,并没有在全球发布,因为分散在全球的用户之间互动性很弱,所以Facebook决定在哈佛大学的社群中发布,这最初吸引的五百名用户都在哈佛校区内,利用哈佛作为一个现有的微型市场,通过提高内部成员的互动质量吸引更多的用户,并通过实行跨校联络开始逐渐往外扩散。基于地理位置并不是定义小型市场的唯一方法,比如可以围绕某一共同的兴趣定义微型市场。