管理者的“武”与“功” 

每个企业的发展都遵循着一条S型曲线,当企业发展到一定阶段的时候就会触及到一个看不见的“玻璃顶”,也就是我们常说的“瓶颈”。在这个时候,企业需要新的增长点,管理者需要发掘出企业变革的驱动力。那么管理者究竟依靠什么来带领企业成功地进行组织变革呢?赵忠尧提出了管理者身上的“软实力”这个概念,而何为“软实力”?
“用一个比喻来说明,硬实力是‘武’,软实力则是‘功’。”赵忠尧接着解释道,每个人所拥有的知识、技能都属于硬实力,而管理者的领导力、个人魅力等都归为软实力。就像是习武之人,有的人习武当八卦掌,有的人习少林罗汉拳,这些是外在的“技法”;而能否成为集大成者,则需要不断地感悟、参禅、修炼“心法”,这便是“武”与“功”的区别所在。

“心法”五招 

格局

企业家、管理者个人的眼光和眼界,对于个人及企业的发展发挥着至关重要的作用,优秀的管理者需要有跳脱出固有的模式来看待行业与市场的能力。赵忠尧曾任TCL集团销售公司总经理,一直以来,彩电行业市场竞争异常激烈,已经厮杀成深红色的海洋,“速度”和“效率”越来越成为电视机销售业绩实现突破的关键。在这样的背景下,赵忠尧不局限于行业内,而是把目光投向了行业外寻找新的标杆,结果发现PC行业对速度和效率的追求还要高于彩电业,他大胆借鉴pc行业的运营和销售手段,用PC的思路来规划彩电的产品线和市场策略,没想到,这一突破型的决策让TCL集团电视机的销售量一跃超越了竞争对手,实现了历史性的突破。

前瞻性

管理者需要具备战略性的眼光,要懂得紧紧把握市场趋势。赵忠尧提到,每个人的周围都存在着“迷雾”,这层“迷雾”在不同程度上阻挡了我们的视线,阻碍了我们看待未来趋势的眼界。然而,每个人身边环绕的这层“迷雾”的厚度是不同的,也许对于一个孩童来说,他只能看清10米内的事物,但是随着知识的增长和情商的积累,环绕于他周围的迷雾渐渐消减,他慢慢地可以看到50米、100米以外的事物了。这也就是说,个人能够通过自身的进步来打破迷雾,走出盲区。而优秀的管理者就是要在不断丰富自我的基础上,尽可能地把握市场趋势,从而做出具有前瞻性的战略决策。
赵忠尧举例说,与人们生活密不可分的微信软件,就是在开发者正确地把握了市场发展的趋势下取得成功的案例。腾讯公司的研发团队预测到,人们的互联网使用偏好将从电脑端向手机端转移,于是微信这款软件应运而生,现实也证明了其对市场趋势的把握之精准。

内驱力

个人从内心愿意为达成目标付出的意愿就演化为内驱力。如果企业是一辆车,管理者就是车辆的驾驶者,内驱力就是必不可少的燃料,足够的燃料才能辅助车辆快速平稳地运行。而燃料所面对的最大的敌人就是“借口”,管理者需要学会远离借口,让自身的内驱力最大程度地化为行动力。

影响力

管理者能否通过人格魅力来影响团队,体现了一个管理者是否具有强大的影响力。很多管理者误认为,管理就是领导一群人干活,其实不然。打一个比方,如果一个团队面对着突破一座围城的任务,领导做的事是把梯子排在正确的位置,而管理者要思考的是如何让团队利用梯子在最短的时间内翻过围城。而此时,影响力的作用是通过管理者长期搭建的个人魅力和信任感,让团队成员产生更大程度的内驱力。

沟通力

管理者的个人沟通能力。管理者需要重视说话的艺术,需要学会用激励式领导取代命令式管理。赵忠尧特别介绍道,卡内基训练经典的《戴尔卡内基班》课程可以帮助企业管理者迅速改善人际沟通的技能。