企业需要一个有强大领导力的CIO,来带领企业平稳度过这个科技高速变化的时期,而这样的CIO,必须拥有以下7个特质。”
1.共情(Empathy)
美国职业压力研究协会指出,在日常的工作中,工作量、人事问题、工作生活平衡和缺乏工作保障,是现代工作者所面临的四大压力。工作压力的增加会导致员工的热情、创造性和效率的下降。
海尼指出:“共情是体现CIO强大的领导力最关键的能力之一。CIO必须展示出他能够深刻的理解员工和同事们的经历,并认同它们的想法和感受。CIO的这种共鸣能够让团队里的所有成员都彼此了解和信任,并更加认同和拥戴CIO的领导。”而建立这种共情的文化需要从企业的高层开始,也必须把它作为上下级相处的一种准则。一个善解人意的企业,是鼓励那些挣扎在工作和个人问题的员工勇敢说话的。
2. 掌控(Dominance)
掌控意味着CIO能够把自己的领导把握在一个微妙的平衡中,过度的控制欲容易失去人心,而掌控不足则容易丢失下属的信任。Haynie指出:“最好的CIO能在领导团队的过程中,很好的平衡自己的对员工们的掌控和共情情绪。掌控和共情是一组相对的特质,因为如果一个领导者的掌控欲特别强,那么他的共情特质会体现的相对较弱。CIO对团队的领导和影响应该来源于坚持自身的优势,并能不断的说服和引导员工。”
一个真正有掌控力的领导者从来不惧怕做出决策、改正错误和支持自己的团队,这样的领导也是员工可以信任和依靠的。而最低级的掌控,是你开始疏远和恐吓自己的员工,使他们敬畏,但你也失去了人心。
3. 自知(self-awareness)
有自知的领导者可以认识到自己的缺陷,同时这也有助于他们认识到别人的缺点。接受和承认你自己的缺点,不仅会让你看起来更有自信,而且有助于和员工的相处。
“领导人缺乏自知会使得他很难调整个人的领导方式,不能在团队产生更大的影响。自知的领导者能够随时认识认识到自己的不足,自信能够改正它并把团队带领的更好,”Haynie说。情商是这几十年来人们一直反复讨论的热点词汇,卡耐基基金会早在1918年就指出:“一个人的成功有85%是人际交往的产物,而其余的15%才是科学技术的成果。”而CPI的数据也显示出了相似的结论,高情商的领导者会比智商高的领导者更好的带领团队。
4. 灵活(Flexibility)
一个成功领导者的所有特质都能够使他的领导达到一种境界--平衡,在当今科技、工作和人文环境不断变化的今天,灵活性将成为一个优秀领导人最关键的品质。它意味着你能够接受新鲜事物,用开放的心态迎接各种复杂的变化。
Haynie表示:“完成企业的变革需要灵活性,因为CIO要经常接受和实施新的思维和技术,同时也要经受当变革计划表现不如预期的痛苦。但是,如果CIO表现的过于‘灵活’,则容易被下属当作一个怪人,或是‘反复更改任务’的人。但如果对什么都说是,CIO又会发现自己挣扎在诸多项目中,而无法集中精力专注于一两个主要项目。”
5. 洞察(insightfulness)
洞察力和自知一样,是成为一个杰出领导者关键的特质,CPI的数据显示,有洞察力的CIO能更好的和员工建立联系,因为他们能更容易的理解别人。海尼指出:“洞察力能让CIO更好的选择在什么时间做什么事情,更好的理解哪些举措能够激励和团结自己的团队,通常激励员工的举措和因素都是繁琐复杂的。”
富有洞察力的作用不止体现在驾驭人的方面,CIO还能为企业带来更多效益。盖洛普报告认为,专注于建立员工和公司紧密联系的领导人能够给企业带来14%-29%的效益增长,同时员工的积极性也能上升9%-14%。
6. 墨守常规vs打破规则(Rule-favoring vs. rule-questioning)
作为一个领导者,你是喜欢做规则的执行者,还是在规则限制了发展的时候勇于打破它呢?答案通常是,领导者会在两者的界限之间摇摆不定。Haynie说:“优秀的CIO通常能够在这两级之间找到一个平衡,懂得哪些规则可以继续遵守,哪些则需要改动,并且在正确的时间突破它,这也有助于激励员工们效法,涌现更多突破常规的思维。”
跟随规则过于的紧密,表明领导者的领导风格是规避风险,墨守成规。但不断的打破规则,往往又会给领导者带来无视权威的指责。成功的领导人往往能够把控这种平衡,在不断创新和突破企业规则的同时,又能保持大局的稳定。
7. 独立(Independence)
你在公司的地位越高,就会有更多的人向你寻求指导,但你也不能忘记和团队的协作与反馈,否则你很容易拉大自己和团队之间的距离。一个好的CIO必须平衡好自己独立的特质,既能足智多谋,富有主见,又能保持与下属的协作。Haynie说:“领导者过于独立会导致团队环境的孤立,从而错失分享和交流经验的机会。而领导者不够独立,则会在遇到麻烦时显得过于缺乏韧性和常用放弃的倾向。”
没有任何两个CIO是完全相同的,但所有成功的CIO身上都能够挖掘到这七个特质。无论你具备其中的那几个,最重要的一点是在领导中找到正确的平衡,然后为团队和公司服务。