过去,权威们的话可是有很大力量。但是现在,用户的话比权威更可靠。实际上,大家现在已经不再相信有真正的权威,他们宁可相信公司内部员工透露出来的点滴内幕。因为只有公司内部自我建设都非常干净利落的企业,才有可能真正对用户好。

不是你觉得你是谁就是谁

一个企业品牌,不是创业者觉得自己是谁就是谁,而是别人看着你像啥就是啥。你觉得你是助人为乐的雷锋,别人可能只看到一个不明所以、好心办坏事的路人甲。

哪怕你真的内心一片赤诚,但这些如果没有体现在外在的行为上,如果没有办法被他人所了解所感知,这些内容就无济于事。因此,当我们想要做品牌时,一定要想到用户是怎么看这件事的。我们的具体构想,一定是以用户的最终结果为核心。

因此,做品牌也需要按照马化腾说的,要有一秒钟变傻瓜的能力。要能从小白的角度来看企业品牌的建设,而且留意到每一个人的第一反应。最近创业热潮,大家都在讲梦想讲情怀,却很少有人真的讲清楚自己的产品和自己的品牌。这样就等于空谈。

对于消费者而言,只有产品好用了,大家才会记下来品牌,只有品牌让人绝对信任,大家才会由衷的去挖掘内在的情怀。乔布斯有情怀吗?苹果有情怀吗?他们从来没有说过这些话。都是产品在说话。

因此,当大家想要做品牌时,不要自己觉得要打造品牌,你就应该有品牌了。

你所说的,必有证明

“话未出口,你是话的主人;话一出口,你就是话的奴隶。”对于创业者而言,做品牌是非常不容易的事。但一定要注意,说话的时候要把握分寸。你说的每一句话都必须要对品牌负责。你的每一句话都要能够落地,能够让大家看得见摸得着。

既然品牌是你一切外部形象的集合,那么言论当然也是其中之一,而且是至关重要的一部分。只有言行一致的人,才能得到更多用户的认同。

因此,无论是对内还是对外,创业者所说的话,都要有根有据,扎扎实实的落地,这样当用户听到你的话,再看到你的行为时,就会把印象叠加,对你产生初步的认知。

反之,如果言论和行为不一致的话,用户就会把这个产品打入冷宫。哪怕是不得不用的产品,也会给负面印象。这就好比百度一面讲企业责任,一面卖假医假药,百度说得越多,品牌反而越差。

错得少比做得多更重要

对于创业团队而言,一个错误产生的负面影响,可能十个努力都挽回不来。现在,时间成本贵得可怕,没有人愿意花时间去调查和了解你的内核,发现你的潜质。大家会简单的了解你的过去的历史,然后给出最基本的判断。如果创业企业存在一些bug的话,大家就很容易发现这些bug。

如我上一节说过的那样,在社交媒体时代,bug永不眠。大家只要随意搜一下或者问一下,就能看到这些bug,而且这些bug基本上会一直存在。

这也是为什么当下创业更难的原因——品牌林立,想建立新品牌已经不容易;同时人们的容错率更低,创业品牌没有多少犯错的机会。

因此,当我们想打造一个创业品牌时,我们应该首先控制我们的节奏,把可能存在的问题解决掉。

减少错误。在剔除bug之前,初创企业内容和形象建设就无法顺利完成。