机器学习正在改变越来越多的行业,为了更好的应用机器学习,我们盘点了一些可以被机器学习改造的行业,以及这些行业对应的具体指标。
在看这些指标的时候,我们可以考虑下面的问题:
我们盘点的行业包括了计算广告、内容推荐、精准营销、金融、医疗健康、服务业、公司运营、制造业 8 个行业,包含了 70 个指标。由于时间和经验所限,我们没能覆盖到太多行业,每个行业的指标也有很多局限,但从中也许能给你一些启发,开发出更多适合机器学习的场景。
计算广告
1、客户细分
如果你能够定性的了解不同的客户群体,就可以给他们不同的市场方案(甚至由公司不同的部门提供)
影响:客户增长
2、预测终身价值(LTV,Lifetime Value)
如果你能够预测出高终身价值客户的特点,就可以进行客户细分,识别追加销售(upsell)的机会
影响:销售增长
3、客户份额估算
识别客户在不同类别上的花费情况,这将增加公司识别追加销售(upsell)和交叉销售的机会
影响:销售增长
4、产品组合
什么样的产品组合会产出最低的客户流失率?例如对于刚办理健身卡的人来说,30 岁以下的男私教 + 30 元的健康餐,是否会降低用户的流失率?
影响:用户维持
5、交叉销售/推荐算法
给你客户过去的浏览历史、购买历史和其他特征,他们未来最想购买的是什么?
影响:收入增长
6、追加销售
给你客户的特点,它在未来是否会追加购买?
影响:销售增长
7、渠道优化
给你这些客户的特征,最佳触达客户的方式是什么?
影响:客户增长,支出减少
8、折扣目标
通过折扣诱导消费的概率是多少?
影响:收入增长,客户满意度提高
9、再激活的可能性
对于已经停止使用的客户,再激活的可能性有多少?
影响:客户维持,客户满意度提高
10、搜索引擎优化和广告购买
为不同的关键字、广告位计算合适的价格
影响:优化推广效率
11、销售优先级
潜在客户关闭交易的可能性是多少?
影响:客户维持、收入增长
12、购物篮分析
通过分析用户的购物篮,提升推荐产品的购买率
影响:增加收入
13、最佳报价分析
分析过去的价格、销售数量和总销售额,得出最佳报价
影响:增加收入
内容推荐
14、电商推荐
根据用户和商品情况,推荐最合适的商品列表
15、好友推荐
根据用户的情况,给他推荐最适合的好友
影响:优化产品体验
16、音乐推荐
根据用户数据,给他推荐合适的音乐
影响:优化产品体验
17、主播位置推荐
根据用户数据、主播数据,确定主播页面的排列方法
影响:优化产品体验
18、新闻推荐
根据用户数据、内容数据,确定内容的推送和排列
影响:优化产品体验
19、餐厅推荐
根据用户数据、餐厅数据,确定餐厅的推送和排列
影响:优化产品体验
20、兴趣聚类
按照用户的兴趣,分成群组
影响:优化产品体验
精准营销
21、用户流失分析
识别出流失用户的特征,以支持公司进行产品调整,并通过在线算法对流失的用户提供帮助
影响:用户维持
22、库存管理
对于一件商品,客户需要多少?什么时候需要?通过预测以达到精益库存,同时防止缺货情况的出现
影响:优化管理效率,优化支出
23、价格优化
为每个时间、项目和商店进行优化
影响:提升收入
24、新店选址
根据商店情况、产品情况、地理位置情况等数据进行新店选址
影响:提升收入,风险管理
25、商店中的商品布局
怎样的布局能够提高销售额?
影响:提升收入
26、在商店的购物路线
组合不同的购物路线,得出最佳的方案
影响:增加收入
27、价格敏感度
每增加单位价格,对销售量有什么影响
影响:优化管理,增加收入
28、代理和分支业绩
如何根据历史数据,预测新代理的业绩水平?
影响:优化管理
29、什么产品组合更好?
什么样的产品组合会带来最多的销售数量?
影响:增加收入
30、供应商选择
我们在从最好的供货商进货吗?
影响:减少支出
31、邮件分组
对不同的客户邮件进行分组,选择不同的策略发送邮件
影响:优化客户体验,提升收入
32、地推人员管理(也适合很多垂直行业)
确定每天需要多少劳动力配给
影响:优化管理
金融
33、风险预估
给定借款人和贷款的特点,预测债务是否能得到回收?
影响:管理风险
34、财政或货币风险
我们需要多少的资金来满足这些需求?
影响:风险管理
35、新品种金融产品推广
通过分析相关金融产品的历史数据,一个新品种的金融产品最适合在哪些地方推广?
影响:收入增长
36、催收时间确定
在什么时间点进行催收,会有最好的效果?
影响:风险管理
37、欺诈检测
当系统预测交易可能涉及到欺诈时,决定是否要阻止一笔交易(例如信用卡欺诈)
影响:风险管理,减少支出
38、反洗钱
使用机器学习和模糊匹配来检测和反洗钱法相抵触的交易
影响:风险管理
医疗健康
39、索赔审核的优先次序
根据特征选择,确定哪些索赔应该由审核员手动审核
影响:提升审核效率,提升审核精度
40、医疗保险的欺诈分析
通过用户数据,分析医疗保险中的欺诈行为
影响:风险管理,减少支出
41、医疗资源配置
根据最初病人的访问,优化/预测手术室和床位
影响:优化医院管理,提升资源使用率,增加收入
42、实时预警
根据实时的患者数据,为医生提供警报
影响:风险管理
43、处方依从性
预测哪个病人更可能不遵循医生的处方
影响:提高就医效果
44、医生流失
医院希望保留那些多点执业的医生,怎么确定哪些医生更容易流失?
影响:维持组织稳定,防止核心资产流失
45、药物(剂量)有效性
预测不同类型、剂量的药物对治疗疾病的效果
影响:提升就医效果
46、再入院风险
根据患者的属性、病史、诊断和治疗,预测再入院的风险
影响:提升就医效果
47、识别产品包装盒中警告的生物标志物
在药品存储、流通过程中做到更为安全
影响:风险管理
48、药物/化学发现和分析
更准确、高效的发现新的药物、化学品的可能性
影响:创新发现
49、识别不良反应
例如在社交网络中监测药物会出现的早期问题
影响:风险控制
50、预测不同地区对不同药物需求
根据药物销量数据、不同地区的疾病数据、药店、医院数据等,确定药物的分发策略
影响:优化管理
51、通过不用的方法预测处方依从性并提醒患者
根据患者数据、药物依从性的历史等,预测哪些患者会不遵循医嘱
影响:优化客户体验
52、患者评价数据
识别患者对药物的看法,哪些是正面反馈、哪些是负面反馈,以及如何通过反馈提高药物的质量
影响:优化客户体验
服务业
53、酒店动态定价
根据酒店历史数据、日期、人流量等各种信息,确定酒店动态定价
影响:提升收入
54、酒店优惠券
分析不同的优惠政策会给酒店带来什么影响
影响:提升收入
55、酒店预约管理
预测一天当中会有多少人预约酒店
影响:优化管理
56、飞机调度
根据客流、天气状况,给出最佳的调度方案
影响:优化管理
57、旅游预测
根据旅游地的情况,分析是否要新增航线
影响:新产品开发
公司运营
58、简历筛选
根据候选人的特征,包括上一份工作、毕业学校、学历、年龄等进行简历筛选
影响:优化招聘效率
59、员工流失
预测哪些员工最有可能离开
影响:维持公司稳定
60、培训推荐
基于绩效考核数据,推荐特定的培训项目
影响:提升员工水平
61、可能性问题预测
尽早预测建设项目中可能会出现的问题
影响:风险管理
62、呼叫接听路径
基于呼叫者 ID 的历史、时间、呼叫的数量、拥有的产品、流失的风险、终身价值的多少确定呼叫的路径,这决定了每一个呼叫者的等待时间
影响:提升用户体验,保证关键用户的体验
63、呼叫中心的消息优化
把最合适的数据放在操作员的屏幕上
影响:提高操作员效率,提升用户体验
64、呼叫量预测
为了更好的确定呼叫人员的排班,进行呼叫量的预测
影响:减少呼叫中心的成本,优化管理
制造业
65、产量管理
通过监测土壤的传感器数据,预测农产品的产量
影响:优化管理
66、灾害预测
通过土壤数据、天气数据、农作物数据等,预测是否会发生农作物灾害
影响:风险控制
67、故障预测
通过传感器数据来预测故障的发生
影响:优化管理
68、保修预测
预测产品是否需要保修
影响:优化管理
69、电力分配
根据地区、时间的不同,确定需要分配的电力
影响:优化管理
70、可能问题预测
尽早预测建设项目中可能会出现的问题
影响:风险管理
CIO之家 www.ciozj.com 公众号:imciow