创新力的五大黄金定律
陈劲 界面

中国经济的未来,不能再依靠向全世界出口廉价产品,也不能依靠结构性的刺激因素,而必须依靠科学和创新思想所构建的新一代产品和服务体系。

在全球化和信息化的大好时机下,如果能同步提升企业的创新能力,中国经济发展将持续屹立于全球前列。

创新型企业能够提供改变世界、让世界更美好的产品和服务体系,比一般企业具有更大的市场价值和国际竞争力,多数情况下其存活期也要远远大于那些保守僵化的组织。中国企业在逐步获得市场意识和制造能力之后,重要的努力方向之一,就是不断提升其创新力。

提升企业创新力需要明确的方向和持续的坚持,企业要做好以下五大黄金定律。

黄金律一:将创新植入战略

IBM首席执行官塞缪尔?帕米萨诺(Samuel Palmisano)说,如果你想在这个环境中兴旺发达,就必须在技术、战略以及商业模式上不断创新。

提升企业创新力的第一步,正是将创新植入企业的战略框架,加强战略管理与创新管理的融合。

当前,中国企业创新面临诸多挑战,但更多的是新的战略机遇:移动互联商业、城镇化建设、资源能源的开发、基础设施建设、人口健康、信息或知识经济、经济全球化等。

成功的企业家应进一步发挥独特的想象力与冒险精神,充分利用这些新机遇,积极开展企业战略研究,不断开发长远的、超越顾客需求的产品。和服务。提高企业创新能力的根本点,是企业家的超前思考和企业的战略决策能力

中集集团不断进行创新,通过完善网络布局,以及业务模式创新,不断提升集团在集装箱制造产业的竞争力,然后逐步发展全球机场的登机桥供应,再提升全球化营运水平,进而成为全球领先的专用车供应商和装备制造商,乃至全球海洋油气勘采装备提供商。

中集通过不断创新,适时启动适合中集的、有生命的、有能力整合的新业务,真正将创新植入了企业战略框架。

腾讯从QQ聊天软件开始,持续不断把邮箱、游戏、微信等新业务纳入战略框架,成就了今日的腾讯帝国。

黄金律二:重新设计组织体系

成功的创新不再是牛顿式的线性模式,而进一步演化为量子般的网络整体性。为保障创新顺利开展,企业需要设计有利于创新的组织体系。

在内部,企业需要将多元化思想最大化,关注组织内部的联系与交流,并开放组织的边界,在全球范围整合资源并迅速创新,构建组织的网络化能力。

因为创新的实质就是“创造性的碰撞”。突破性创新都是由不太相关联的想法和领域相互作用而产生的。使公司内部形成一个相互联系、交流和相互作用的氛围(场),对公司创新力的形成是至关重要的。

独断的乔布斯对于公司内部合作交流文化的打造不遗余力。很多公司都力求减少会议,苹果相反,每周都有高管会、营销战略会和很多产品评论会,而且乔布斯不喜欢正式讲话和PPT,坚持让所有参会者一起讨论问题,利用各方优势,听取不同部门的观点。

为了促进员工之间非正式的交流和碰撞,乔布斯甚至想在苹果办公大楼中一层只设置一套洗手间——因为洗手间少,不同部门员工在洗手间碰面的概率就会大大提高。后因怀孕女员工的抗议而作罢,因为该女员工从工位走到洗手间要15分钟。

在企业外部资源方面,企业需要进行开放式创新,动态地确认自己的领先供应商及领先顾客,并与之建立战略性的、真诚的信任与合作关系,包括建立与各类科研教学机构、政府以及非赢利性组织的广泛而密切的关系。

国际上许多著名企业,采取开放式创新模式成功地实现创新,取得持续的竞争优势。

宝洁公司通过“联发C&D”(联系与开发)这一全新的创新模式,与世界各地的组织合作,向全球搜寻技术创新来源,实现35%的创新想法来自与公司外部的连接。从“非此地发明”的抵制态度,转变成“骄傲地在别处发现”的充满热情的态度,成功地推动了持续的创新,使经历170年风霜的老牌公司保持创新活力。

黄金律三:注入充足资源

企业需要提升研发定位,构建创新基础平台,增强企业研发与创新机构建设,提升研发人员层次,增大研发人员规模,有条件的企业应设置科学家这一岗位。只有将企业研发的定位不断提升,才能吸引全球的高端研发人才到中国企业发展,才能催生内生的创新成果。

同时,进一步加强企业战略与咨询部门的建设,加强科技研发与战略研究、市场研究的协同,增强企业技术创新与战略创新、商业模式及服务创新结合的力度,以新的模式、新的机制开展企业研发与创新机构的运营。

企业还需扩大对创新的投入。高水平研发人才的引进与培养是产生自主创新的关键,同时企业应进一步强调员工创造力的开发。研发投入是创新产生的必要条件,充分的研发投入不仅能产生高水平的新产品、新工艺、新服务,而且也是吸引和稳定高水平研发员工的关键,是激励全体员工产生创意的保障。

黄金律四:重塑制度与文化

企业创新又绝非资金、设备和人才的堆积。成功的创新企业同时具有有利于创新的文化氛围,特别是努力倡导鼓励冒险的价值观。要让创新发生,必须鼓励员工去打破现状,并去尝试更好的解决方法,这种现状可能是产品、服务、管理方式等等。

一个富于创新的企业,它的产品、服务、管理模式、内部结构等一定不是长期静态的,这些因素需要不停地被打破和重构,以适应新的客户需求和内外部环境。

因此,首先,企业家应努力培育员工的创新勇气,持续鼓励员工的积极思维能力,不断铲除员工的恐惧感,以不断产生重大的具有深远影响的创意。

其次要容忍失败。创新是一种高风险行为,其结果面临失败的可能性非常大。创新的执行者失败后,也将面临着巨大的压力,也正是这种压力,会使很多员工不愿意开始一项创新行为,从而无形中扼杀了很多创新的可能性。

所以,一个有创新精神的企业,必须容忍创新的失败,甚至奖励失败,只要企业认为这项创新的失败是合理的。如果能够做到这一点,就会消除创新发起者和执行者的后顾之忧。甚至,企业应帮助员工建立“永不失败的成功系统”。

营造活泼、舒适和富于想象力的工作环境和氛围,可以提升组织成员工作效率和创造力,甚至于激发灵感,带来顿悟。好的工作情绪也有助于激发创造性思维,推进创新实现。

相关的研究表明,“快乐使人成功”,公司内部积极的人际关系会大大促进企业的绩效,也会提升企业的创新能力。公司应该鼓励员工高效率的休息和高效率的工作。 谷歌、苹果、ZARA等公司已经建立了使员工快乐的工作环境,被称为“性感的公司”,其管理模式已经从现代走向后现代。

黄金律五:增强创新管理能力

创新需要管理。创新存在高风险。哈佛商学院的克莱顿?克里斯坦森 (Clayton Christensen)写道:“不论那些天赋超群的人如何努力,许多制造新产品的尝试,最终都失败了。”因此,创新管理的关键就是大胆提出伟大的创意,同时又精心控制创新的测试过程,使创新失败的概率最小化。

印度的威普罗 (Wipro) 公司坚持把创新变成可预测的、可持续的商业行为。Wipro在全力为创新创造条件的同时,也大力督导创新向正确的方向发展:及时地拜访客户、对客户需求进行调研,可以使企业不断地获得来自客户的最新信息,并激发企业针对这些实际的需求去进行创新,从而做到创意新颖、有的放矢。

此外,Wipro又有明确的制度、规范和定义,对于创新的每一个阶段都有良好的控制。对于任何一个项目,Wipro对于“目标”“过程”以及每一阶段的验收标准,都有着良好的控制与监督。


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