如何规划出好卖的产品

来源:德通企业管理咨询 作者:网友

 在实体经济持续低迷的、竞争加剧的严峻形势下,企业如何才能立于不败之地?最直接、最关键的就是企业的产品要有竞争力、要消费者喜欢、要好卖!那么如何才能做到产品让消费者喜欢、好卖呢?好卖的产品绝不考赌运气赌出来的,而定靠做好产品战略规划、策划出来的。那么如何才能做好产品战略规划呢?

    第一步,就是要分析研究市场环境与竞争环境。市场环境研究主要包括PEST(政治、经济、社会、技术),以识别环境变化对行业发展带来的“机会”(如国家补贴家电下乡政策出台)与“威胁”(国家取消对小排量汽车的补贴),如果企业能先于对手获取到(甚至是参与制定)有关产业政策、那么就能事先规划出有针对性的产品,好处自然是很大的了。竞争分析主要包括竞争对手识别、竞争态势分析、主要竞争对手及其竞品研究,以识别竞争对手的优势及劣势,以便在产品战略规划时能够有效的采取规避或利用措施。当企业处于快速发展阶段(属于行业中第2梯队),选择合适的标杆对手进行跟踪研究,十分有利于企业的产品战略规划。当年的华为根据不同的发展阶段选择不同的竞争标杆,并进行跟踪研究,标杆的很多产品上市后不久,华为也有类似产品上市,且效果很不错。在消费品市场,最典型的案例就是哇哈哈了。

    既然市场环境研究与竞争研究可以给企业带来很大好处,但为何很多企业去做呢,关键还很多企业不重视这项工作。因为要想做好此项工作,就必须日积月累的去收集到系统的、客观的市场信息(如产业政策、相关法律法规、汇率、政府预算、通货膨胀、环保意识、安全意识、新技术等等),至于竞争研究,更是需要有专门的竞争情报收集、分析及研究人员。而这些投入,很多企业则认为是增加了成本,很多企业即便设置了相关岗位,但由于缺乏有效的工具、方法及专业能力,效果不明显,自然也就不重视、不坚持了。

    第二步,就是对市场进行细分。通过第一步的分析研究发现,绝大多数行业发展到今天,基本都处于供给饱和状态,同质化竞争十分明显,一碰上对手就打价格战。而如此同时,消费者需求却日益多样化,这就需要我们对市场进行细分,以寻找差异化的细分市场。比如手机,十几年前,消费者的需求基本就是用来通讯的以及身份象征(洛基亚高端机)的。而现在手机市场的消费者,其需求可谓多种多样:有通讯需求的、身份需求的(借钱买苹果的)、有影音娱乐需求的、有玩游戏需求的、有上网本需求的、有看护孩子/老人需求的、有股票买卖需求的......而且,手机市场上都早期的公司,现在能够存活下来的,基本都是很早就主动进行市场细分的,如酷派(很早就做智能手机)、金立(很早就做语音手机)、朵唯(很早做女性手机的)、步步高(很早做音乐手机的)......其他很多大牌基本都无声无息了。B2C市场如此,B2B市场也是如此,如通信设备市场,在20年前,则基本就是语音通讯(长途、市话、农话)、传输与计费,而现在的需求也是多样化:固化语音、移动语音、移动数据(短信、彩信、视频点播、在线视频、IPTV、邮件等)、互联网数据、购买价格、运维成本、能耗等等,很多设备供应商正式能够主动进行市场细分,在一些细分市场里站住脚,才逐步发展壮大的,如华为,早年就是聚焦在农话市场,在农话市场站住脚后,才逐步进入到传输、无线及数据通信等市场,一步一步做强、做大的。现在能够存活的国内的通信设备厂家,也都是很早就聚焦在某些细分市场,如星网锐捷,很早就聚焦在教育、医疗、企业网市场,而非运营商市场。国际通信厂商思科,则一直专注于数据通信市场。

    第三步,选对目标细分市场。在选择目标细分市场之前,需要对市场细分输出的潜在细分市场进行市场调研,也摸清楚每个细分市场的需求量、差异化需求。这个过程也是最难的。如何获取客户的真实需求(客户希望获取的价值或其希望解决的“痛点”)而非其功能要求(功能要求是满足客户需求的解决方案/产品)?则需要借助专业的市调及需求分析与需求挖掘工具及方法。

    在搞清楚每个细分市场的需求量及差异化需求之后,在借助专业的目标市场选择工具及方法,以选对目标细分市场。很多企业在决定进入某个市场时,基本都是靠拍脑袋决定的,这样做的后果往往是企业损失巨大,轻则是错过了绝佳的发展机遇,重则是直接导致企业关门。

    第四步,针对目标细分市场制定产品战略规划,以有效指引企业的研发与营销工作。产品战略规划不仅仅是像很多老师讲的那样,只是规划未来要开发的新产品,而是包括产品平台规划、产品线规划、产品路标规划、市场产品策略制定、研发策略制定、营销策略制定、下一年度业务计划制定等。明确回答企业在未来的规划期间里,主要为那些目标市场的消费者服务、不为谁服务?为每个目标市场提供什么产品、不提供什么产品、需要开发哪些产品?以及如何营销、如何竞争及如何开发?并且将这些内容如何落实到下一年度的业务计划中,以确保产品战略得以有效的落地执行,而非空中楼阁。

    之后,由产品线/公司对产品线战略及公司产品战略规划进行评审,评审通过后发布实施。在产品战略评审中评审专家们关注的是产品战略背后的数据来源、假设等,而非像很多企业那样去争论结果!

    有些企业没有产品战略,这样以来销售就没有了明确的方向,今天有个朋友介绍一个机会点,就扑了上去。明天有个同学介绍一个机会点,又扑了上去。后来,以前的同事给介绍了一个机会点,又又扑了上去......产品开发就更没了方向,开发出很多很多的产品,但每个产品都不好卖!

    很多企业基本每年也都在做产品战略规划,但基本都只是交作业,规划做后放置高阁、实际执行根本就不按照规划走。究其原因就是规划的准确度太差,根本就无法指导实际的研发及营销业务运作。为何造成这种普遍现象了,主要原因还是企业不重视,很多企业也成立市场部或产品管理,但是这些部门的更多的是在做救火或销售支持工作。为何这这些部门不愿意花精力去做源头的产品战略规划呢?主要原因无外乎有以下几点:1、救火事情太多、无法顾及源头的产品战略规划;2、产品战略规划需要做很多的基础分析与研究、需要积累、见效较慢,不利于短期为导向的绩效考核;3、高层及相关部门负责人任对产品战略规划的重要性认识不足、重视不够;4、缺乏有效的工具、方法及专业人员,不知道如何有效的开展工作。

    企业要想持续的成功,就必须真正重视源头的产品战略规划,配置相应的资源、设置相应的岗位,学习专业的工具、方法及技能,以找对目标市场、抓准市场需求、规划出市场需要的产品、避免研发与市场脱节、提升产品的市场成功率!


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