CIO应致力将云计算指标与业务价值相结合
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像许多其他CIO一样,Phelps的企业IT团队专注于将更多的软件从自己的数据中心中迁移到云端,而不是将其作为软件即服务。

Phelps也与许多其他首席信息官一样,采用云优先的策略,但是他的云战略比简单考虑云计算的IT优势更为微妙,比如降低成本,弹性,更多的访问,以及更频繁的更新。相反,Phelps根据与业务价值相关的指标来评估哪些应用软件应该移动到云端。分析师表示,更多领先的CIO正在努力实施这种做法。

“一些IT组织专注于云计算的指标,更多地关注预算,我想要关注的是如何帮助业务更有成效,并通过为特定目的而构建的云应用推动创新,这会增加很多价值。”他说,“与其关心成本上涨,不如关注上市时间和所提供的服务。”

他补充说:“我参加了美国各地的几个CIO论坛,在每次讨论中都有关于云计算的对话,以及如何制定与业务相关的战略,并将其与云计算相结合,我认为现在已经有了云战略,要认识到需要确定云服务在哪些方面是有意义的。

将应用程序迁移到云端

Laserfiche公司的第一个基于云计算的选项是项目管理应用程序和应用程序生命周期管理应用程序。从那里,它扩展到利用云计算进行营销自动化,这使得Laserfiche公司能够更快地推出营销活动。

“这是一个巨大的业务增值,可以快速推出这些广告,”Phelps说,而Phelps也是非营利IS行业协会ISACA的洛杉矶分会的前任主席。

接下来是一组云工具,允许咨询部门跟踪项目细节,例如进度和成本,并且还可以随时随地与客户分享这些细节。这种访问长期以来一直是云计算经常提到的好处之一。

这些早期的云迁移带来的商业效益的同时,往往带来一些与性能相关的令人印象深刻的云计算指标,包括云应用程序更新和发布的速度,在某些情况下每个月都有更新,而以往内部应用程序的更新周期是每6个月到12个月。

微调云计算指标:清单

 

但正如CIO们采用的这样的观点,即在将新产品推向企业的时候,不是为了技术而开发技术。Phelps说,这个策略必须是关于云计算的特性及其属性,而实际上是如何为企业服务的。

这意味着使用云计算指标比覆盖数据中心账单的可能性大得多。而满足不断变化的客户期望也影响了企业的云计算指标。

他解释说:“我相信云计算有助于提高员工的工作效率。近年来,随着千禧一代劳动力的增长,他们的期望开始工作,并且可以立即访问关键的应用程序。他们习惯于从应用程序商店下载应用程序,并开始与该应用程序交互以完成业务。如果需要三到六个月来增加功能是不能接受的。”

Phelps说,另一个关键的云计算指标是上市时间。他说:“企业可以通过云端快速为用户提供服务。同时可以确定需求,进行设计,经过测试,并进行大量的定制,企业可以很快获得很多服务,合同过程很简单。”

他说,安全性,合规性和风险因素在很大程度上影响了云计算指标,他指出,尤其是公司司否希望将一些应用程序放在公共云中,这可能会带来额外的风险。

他表示,也考虑到随需应变的自助服务模式增加的风险,其中任何拥有信用卡的用户都可以购买企业的应用程序,以及部署IT治理结构,并降低风险和成本。

涉及云策略的其他考虑因素包括:

·工作人员专注于为企业服务构建软件的价值,以及致力为公司客户开发Laserfiche公司产品而带来的价值。

·需要应用程序来支持协作,以及轻松与其他应用程序进行交互,以防止业务领域在孤岛中工作。他表示,“随着数据的日益增长的使用以及分析程序的顺畅流动,企业必须与他们的客户和业务合作伙伴建立联系,这就需要使用可以进行集成的API的云服务。”

·与任何特定的云供应商绑定在一起有着相关的成本和潜在的缺点。Phelps说,“企业不能避免合同锁定,因为内部部署的应用程序也需要多年的承诺。”

·云计算的成本并不一定低于内部部署计算的成本,企业需要考虑迁移或替换某些应用程序(如专用软件)的成本是否值得。“如果没有问题,为什么要修复它?”他说。

Phelps表示,他期望他的公司将继续向云计算迁移,,但只有云计算指出显示出这一举措才能带来良好的商业意义。

Phelps说,“云计算已经存在了几年的时间,企业的CIO也趋于采取务实的做法,他们的云战略与商业驱动程序是一致的,他们不会追求下一个华而不实的目标。”


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