假设一家传统的小微企业，全公司上下大概50人，其IT技术部门人员设置为1名项目经理、1名技术顾问、1名资料统计分析人员、2名网络运维人员、1名信息系统工程师；其次，硬件投入包括：电脑六台、网络设备、打印机、消耗品及其他维护费用等。所有费用均按下图所示。

按上图计算，IT部门一个月的支出就达到77300元。如果选择外包，一年节约的成本就能买辆“豪华宝马车”了。当然，上述仅仅是个简单案例，企业的现实情况往往更复杂。不过，作为企业的CIO，你是否有好的方式、方法能为企业省下几辆、几十辆、甚至几百辆宝马车的费用？带着疑问，51CTO记者走进多家企业，与众多CIO一起探讨企业IT成本的节约之道。

1.IT成本支出的去向

早期，IT部门通常被视为“只花钱不赚钱”的耗能部门。后来，随着新技术层出不穷，IT在企业扮演的角色也越来越重要。不过，为了更高的收益，开源和节流往往是企业必不可少的两个路径。而今天要介绍的是如何节约IT成本。

IT成本分为隐性成本和显性成本。其中，显性成本包括硬件、软件、IT服务采购成本、以及一些安全、设备维护成本；而隐性成本，主要隐藏在IT管理活动的细节之中，包括IT资源使用效率低下、IT决策执行偏差、IT工作流程落后等导致的成本。

那么，在CIO眼中，哪些成本在IT总支出中所占比例最高呢？

人力成本。广州微圈信息科技有限公司副总经理苏衡在接受采访时提到，公司目前采用混合云，因此大部分业务都放在了云上。他表示，公司IT成本主要在于人力投入。

硬件投入。不同行业CIO们意见并非一致。被问到相同问题时，邯郸市永年区中医院CIO宋晓锋说：“投入大部分在于硬件，软件反而不多。”与此同时，他提到，医院的信息化建设比较简单，主要包括收费、药房、医嘱的电子化等，相对于软件投入，硬件投入会更多；

系统更新、设备维护。“我们公司IT投入主要集中在IT设备更新、新系统开发、现有系统优化以及系统维护方面。”长虹佳华信息总监林进强调，长虹佳华作为长虹的控股公司，其信息化建设比较完善，基本完成了基础网络建设、办公系统、ERP系统及主要业务系统的建设。

2.成本or效益，二者不可兼得

一次商务午餐的餐桌上，一家市值几十亿美元的《财富》500强公司CIO对公司CFO大动肝火，“那个家伙光想着削减成本！”他火冒三丈地说：“他根本不关心系统运作的好坏；他也不管维护、改善系统意味着什么；他也不想想如果今年多花100万元，明年是不是能够节省1千万元。他只会向大家证明自己是削减开支的鼻祖。”

上述场景每天都会在世界各地上演，那么对于CIO来说，IT成本和效益他们会如何抉择？

苏衡表示，每个项目都有其业务目标，IT仅仅是业务的一部分。因此，CIO要与其他部门的同事达成共识。“在达成共识之际，要先考虑效益，再考虑成本。”他强调，CIO应重点关注项目贡献率与项目生命周期。

在被问到成本与效益如何做取舍时，广东长鸿实业集团有限公司信息负责人殷鹏的回答就耐人寻味了。他用六个字来回答，即“求生存，谋发展”。其所在IT部门之前在公司地位并不高，当他开始尝试削减成本时，并未得到公司上下的信任。他表示，求生存，即从需求管理出发，寻找一个最能体现IT价值的项目进行实施，实现高层对IT价值的肯定，增强IT影响力；谋发展，即信息化建设需按项目价值从高到低进行建设，如必需建设而价值较低的项目需适当控制，而且无需考虑后期应用，但是，必需考虑扩展。

“在企业IT建设过程中，最重要的是平衡IT投入、建设目标与时间的关系。”林进说，IT建设的最终目标应聚焦在企业核心能力、运营效率的提升。他建议，从规划方面来说，应从公司战略和运营战略出发，规划与之相配的信息战略，进一步根据业务需求、IT架构要求来整体规划各个信息系统；从实施角度来说，应尽可能采用通用、开放、成熟的软硬件技术架构。

联合信用评级有限公司信息技术部总经理董学杰的观点在IT规划上与苏衡相似。不过，在成本or效益这个问题上，他指出，在明确公司战略与核心业务的基础上，建立与之适应的团队，选择合适的技术与运维体系，是成本控制与效益提升的根本所在。“ 企业的IT部门不同于专业软件公司，团队规模和专业能力都存在差距，因此，明确为达成规划目标而具有的核心能力就显得尤为重要了。”无论是专业软件研发、还是软件运维基础上小规模的定制开发，是通用业务应用软件开发，还是处理大规模并发的应用研发等都需要明确。

3.CIO们的成本削减之道

对于众多企业而言，IT不仅是运营工具，也是创新平台，换句话说，IT不仅是成本因素，更是企业生存和发展的基础。那么，面对削减成本的问题，CIO又有哪些行之有效的方法呢？

1.虚拟化。林进表示，针对内部信息系统，他们采用了虚拟化来降低系统建设成本，包括存储虚拟化和服务器虚拟化。在部署虚拟化后，尽管应用系统持续增加，但是，设备数量却大幅降低。服务器数量从最高峰时的116台，降低到目前的86台。同时，逐步将ERP系统从IBM RS6000小机迁移到X86物理机和虚拟化平台上。目前，长虹佳华已关闭了数据仓库相关的全部7台小机，ERP相关的6台小机也将在迁移完成后全部关闭。存储虚拟化使现有的存储得到充分利用，性能也得到大幅提升；

2.云计算。“我们企业主要采用本地部署与云端部署相结合的方式，利用公有云提供的基础设施和能力，提供对外服务产品，降低企业设备采购及运维成本。通过本地部署核心业务系统可以保证性能，同时即时备份外部数据能保证公司数据安全。”董学杰说；

3.服务外包。“对于一些专业技术性强而企业发展必需的项目，可采用外部采购的方式来降低研发周期。”董学杰强调；

4.IT设施标准化。殷鹏表示，他采取的方式是制定公司信息化标准，对终端设备的配置、采购，进行标准统一。这样使得桌面运维故障下降43%，人力资源的利用率大幅增加；

5.网络及语音网络及语音。“统一的供应商、统一产品、统一全集团业务对接人、统一合同签定可节约大量成本。”殷鹏认为，所有环节相继统一后，可实现项目间数据共享、设备互联、网络优化及数据安全提升。现实情况是其企业网络、语音费用成本下降37%，大幅度降低管理成本；

另外，除了云计算、虚拟化，超融合架构、自动化运维产品、人工智能也是CIO目前正在重点考察的方式，不过，他们目前还没有具体的实施计划。

企业开源节流的方法多种多样，希望能够找到属于自己所在企业的IT成本削减之道，真正做到为公司节省“100辆宝马车”。