在我担任奎斯特医学检验公司CEO早期，正努力扭转当时陷入麻烦的公司，而我的女儿那时生了一场危及生命的大病。她在一座很远的城市里念大一。就像所有的家长那样，我立刻赶到她的身边。当我站在那里，考虑着她未知的未来，我满怀遗憾，脑中想着在她年轻生命里的种种缺席。我向她坦白我的遗憾。尽管她说每当她需要我时，我总是在她身边，这让我松了一口气，但是我再也不理所当然地认为，工作和个人生活之间的冲突会自然而然的解决。
现在，当那些雄心壮志的主管们面临冲突时，我担任CEO的经验能给他们提供哪些建议呢？很多建议都很类似：为非工作的活动腾出时间，锻炼身体来减少焦虑，学会说“不”，更高效的安排时间。这些都是很棒的想法。大量的文献资料中也包括很多有用的技巧。
但是，事实上，尤其是对于CEO或者岗位要求极高的人而言，并没有神奇的公式。那么，在漫长的工作生涯中，需要思考解决这些问题的方法、指导原则：
在我的经历里，人们通过异乎寻常的努力来晋升高位。一旦他们到达了那个职位，他们发现工作并没有让自己有喘息的机会，尤其是如今投资人的预期越来越高，全球化让身处高位的人昼夜不停地工作，科技促使每个人长时间投入工作。我猜测CEO的倦怠状态正在增加，因为他们无条件坚忍前进。但是你必须承认，你不能完成每一件事。否则，结果将会是个人受到伤害，公司也会受到影响。
我们之所以能让奎斯特医学检验公司转危为安，部分原因是因为采用了六西格玛企业管理战略，以达到完美标准的目标。不幸的是，这对个人生活不奏效。你应该预期这不会达到完美目标，然后下次尝试做得更好。你应该把生活当作是不断的改善进程。如果你的家人理解你、从不要求你达成不可能的目标、也又不让你完全松懈的人，那就会有所帮助。
几十年来，解决工作和个人生活的冲突一直被当作“平衡”问题被谈论。工作和生活已经密不可分地结合在一起。工作支持了家人的生活，构成了我们身份认同的大部分，它常常塑造了我们的社交生活。把我们和工作紧密相连的智能手机和其他设备，也让我们和非工作生活维持密切关系。例如，我把个人和工作的要做的事都记录在一本整合的日程上，每一件事都必须完成。真正的挑战是，如何将工作和个人生活有效地“整合”一起，而不是比以往更难做到的切割状态。
当你和家人或者朋友在一起时，请全身心地投入——无论是精神还是身体。不要分神去想工作。不要依赖别人在桌子下的谨慎一脚，把你唤回来。另一方面，不要把这些私人聚会当成是会议，你不用像和高管们那样和你家人打招呼。
工作和个人生活的拉锯中，个人的幸福状态往往被忽视了——身体和精神都是。你略过运动时间，推迟年度体检，极少阅读和工作无关的书籍，没有时间自我反省。健全的心理寓于健康的身体——这建议仍是历久弥新，而且和工作或个人关系相比，这往往受到忽视。
在《选择》（TheChoice）里，诗人叶芝（William Butler Yeats）思考了选择“生活或者工作的完美”的后果，然后建议，选择后者需要付出大量个人牺牲，以懊悔告终。尽管在两个领域内取得完美都是不可得的，但我们有选择的权利。任何时候，我们都可以决定将要做什么——是否要全情投入工作还是和家人相处时全心全意。不像那些必须身兼两职才能勉强维持生计的人，我们应该为自己可以做选择而感到幸运。
我们不应该认为这些选择是负担，或者更糟糕的，根本就不是选择而是难以控制的欲望。相反，我们应该为此庆贺。如今，作为波士顿大学管理学院的院长，我的工作要求极高，同时也令人感到满足。我的生活包括我的女儿（谢天谢地，她已经完全康复了）和儿子，3个外孙和结婚42年的妻子。我们还能要求更多吗？