技术革新导致大多数公司的员工规划从战略上需要作出巨大改变。数字化转型、工业互联网、高级分析法、人工智能、机器人、机器学习等等，还有许多其他变革正从根本上改变着工作的性质。就比如机器学习，在许多工作中可能不会完全替代人工，但它会影响工作的方式，需要新的技能并导致许多现有的技能变得不那么重要。世界经济论坛预测，“到了2020年，在大部分的职业里，超过1/3的核心技能是那些在今天的工作中还未受到重视的技能。”

除了完成特定工作所需要的技能，技术也将会决定在未来几年里哪种职业最重要。新的变革会改变许多市场竞争的基础，并改变大多数公司的优势来源。企业里的关键角色——这是将公司与其竞争者区分开来，并成功执行战略的核心职位——也会发生改变。公司将不得不重新考虑未来扮演这些关键角色需要的人才。

以保险为例，过去几年里，保险公司竞争优势的一项重要来源是比对手更强的风险定价能力。精算师团队不知疲倦地评估承担某项风险的成本。在未来，这种工作多数将由机器完成。世界上的保险公司将需要更少的精算师和更多的数据科学家——能够挖掘数据，为特定的细分市场甚至个人定制保险的人。尽管一些精算师有可能会升级为数据科学家，但是绝大多数的职位会用到新的人才。

大部分公司对此会反应迟缓。部分程度上是因为技术的影响作用需要一段时间才能被感知，而不是一夜之间。这会产生一种错觉：来得及，还有时间反应。而且，由于技术革新，你的公司未来需要的人才类型将一直具有高度不确定性。这对领导者提出了挑战：提前规划并及早下注。

为了打造明日的致胜军团就要从今天开始。最优秀的公司已经采取措施吸引新的人才，一步步领先于自己的对手。这里有三点领先企业的做法，值得每个企业去学习：

贝恩公司考察了世界上超过300家大公司的人才管理实践，我们发现，最具生产力和业绩最佳的公司会将其明星人才放在一些企业关键角色上。这种“刻意不平等”的模式保证了稀缺差异化的人才处在具有最大影响的位置上。

然而大多数企业的关键角色也需要随着技术的变革而变化。高级分析、物联网、人工智能以及其他创新，让公司以崭新和截然不同的方式参与竞争成为可能。这会导致新的战略形成，并产生新的企业关键角色。

美国迪尔公司就是个典型的例子。该公司始终致力于为农民提供必备工具，来养活世界上日益增长的人口。然而庄稼、天气以及数据的新来源为提升农业生产力创造了新的机会。迪尔公司的智能方案团队已经将实时数据（从公司成千上万的客户中产生）转化为基于大数据来实现的服务。迪尔公司的战略已经改变，因此公司的关键角色也从传统制造岗位变为分析与服务角色。引进具备高级分析技能的员工对公司而言越来越重要（技术和流程要求将这些技能转化为实际的优势）；工业工程和工厂管理技能对于公司的长期增长将不再是关键。

一旦你的公司知道了致胜未来所需要的最关键角色，以及在这些角色中成为明星所需要的技能和能力，那么检验员工的现有技能和能力就很重要。有多少员工能够成为明日企业关键角色中的明星？你的公司是否拥有足够的明星人才来赢得胜利？最优秀的公司会仔细地审视其员工的现有技能和能力，以找出他们面临的差距。

通用电气特别在意获得长期成功所需要的新技能。公司向工业互联网敞开胸怀已经对其诸多核心业务产生巨大影响。例如机车与喷气机引擎上的传感器，生成可以用于预测零件老化的数据——这为通用电气的客户节约了数十亿的维护成本，增加了运行时长。利用好这个数据要求新的技能和能力。2012年当杰夫·伊梅尔特第一次将工业互联网引入通用电气时，公司的员工中有5万名工程师——大多数是航空、电气及其他传统工程师，软件工程师很少。然而软件工程技能对通用电气的未来很关键。通过及早地认识到这个关键差距，通用电气逐渐地建立起系统化填补差距的战略。

一位客户最近提到：“培养一位天才员工就像酿造苏格兰酒——你今天不在酒窖里储备，七年后你就很难找到值得喝的东西。”最优秀的公司会努力将其招聘和开发人才的战略与未来的员工需求相匹配。

在福特汽车公司，建立世界级软件工程能力在战略上势在必行。汽车制造商正面临来自诸如谷歌、优步、特斯拉以及数十家新兴企业的新的竞争威胁。基于数据驱动和APP经济，一个包括金融、保险、能源、信息娱乐和维护服务的崭新生态系统应运而生。福特为此建立了一个全新的业务单元——福特智能移动——公司的多半软件工程师都在这里。

对多数汽车制造商来说，建立世界级软件工程还没有成为核心竞争力。因此，福特智能移动联合微软和Pivotal(一家戴尔技术投资公司)为公司带来新的数字技能。同时，福特已经将智能移动单元放在加利福尼亚的帕洛阿尔托——离斯坦福大学仅几分钟距离——以便更好地获取软件工程人才。这些措施（还有其他的）都是福特公司“打造新的顶尖级软件工程能力”计划的一部分。

差异化人才是公司最稀缺的资源。技术的革新正在改变工作的性质，以及在未来取胜所需要的技能和能力。由于这需要时间来吸引和开发明星人才，因此对企业来说，开始着手打造所需要的员工是十分必要的。这项工作从今天开始最好不过了。

迈克尔·曼金斯（Michael Mankins）/文

迈克尔·曼金斯是贝恩公司旧金山办事处合伙人，也是公司组织实践的领导者。他是《Time, Talent, Energy: Overcome Organizational Drag and Unleash Your Team’s Productive Power》一书的合著者。

译言网网友Eric Yang /译   周强/编校