作为一名产品经理的你，可能在不知不觉中就变成了一名杂耍者。虽然没有两天是相似的，但是我们会逐渐发现我们自己一直在玩弄多个球，并拼尽全力保持球在空中。我们在各种产品功能和迭代周期之间转换，同时保证每一个细节都在运行—所有的工作都是为了激励我们的同事和团队。如果某天我们掉了一个球，则杂耍动作就没法进行了，除非我们能够将球重新拾起。

在过去的17年里，我在雅虎、VISA和IBM的商业与用户领域都有过工作经历。起初我是名开发工程师，现在则是雅虎门户与新闻产品线的高级产品总监。在成功执行产品策略，使用框架以及管理跨职能团队方面，我有着深厚的经验。针对如何成为一名能够掌控复杂问题的产品经理，并让所有的球都在空中，我给出了我的五个方法。

1.创造价值并定义3W

产品经理的角色是不断变化与发展的，产品经理的工作需要保持灵活性。当年我在开始做技术人员时，几乎没有官方的产品管理角色或职位。如今一大批的产品角色活跃在B2B、B2C、平台型、早期产品、增长黑客和货币化等等领域。现在同样也有多种路径可以进行产品管理了，这就意味着如今的产品经理角色拥有相对多的技能、背景和经验。

产品经理一个共性就是为一群人（通常是用户或者消费者）创造价值，并且通过直接或间接获得收入为组织创造价值。产品经理的角色就是定义3W: What、Why和When，但是我们并不定义How。其他跨职能团队来定义How，我们只是带领和指导他们而已。

设计师定义了如何使用功能。工程师决定了如何开发功能。市场或销售人员决定如何定位功能。项目经理确定开发多长时间。数据分析师决定了需要收集多少数据。产品经理的角色就是定义3W并且提供指导给专家，专家会在他们各自领域定义How。在创业公司，你不得不带上多个帽子（拥有多个角色），但是这些角色明显是不同的。

一般来说，工程师、设计师、销售等不会直接向产品经理汇报工作。因此，产品经理必须在没有管理权的情况下影响变化，通常需要协作。为了创造价值以及达到最终结果，产品经理必须制定产品策略和迭代版本，规划产品路线图以及定义产品功能。

2.认清你在产品生命周期的位置

在制定通往成功之路的策略之前，你需要认清你所处的产品生命周期。我们处在实体产品快速转变为数字产品这样一个有趣的时代，以及两者间的融汇。软件的崛起导致许多规则变得模糊不清，新的规则诞生，老的规则被合并。从连接型平台到音乐流App，我们发现越来越多的基于web、手机以及云端的产品被创造出来。新兴技术同样带来了有趣及新的机遇，例如虚拟现实与增强现实、物联网、人工智能、机器学习、机器人以及无人飞机。

不变的是持续创新以及快速创新的需求！考虑到开发、迭代周期和分发的内在差异，管理实体与数字产品需要不同的策略。但是无论你的产品是什么，认清你在产品生命周期中的位置对于制定成功的产品策略至关重要。

新兴产品通常用来验证产品-市场契合点。这类产品通常没有参考基准，产品经理依靠的是个人的眼界和直觉。处于增长阶段的产品的规模正逐渐扩大，通常聚焦于获取新用户。处于成熟阶段和衰退阶段的产品并不一定是坏事——这意味着，产品已度过了启动和快速增长阶段并成功转型。

现在是改变一些事情的时候了，为你的用户找到扩大产品价值的策略！作为产品经理，你的工作就是提醒和带领你的队友朝这个方向发展。

3.产品策略从一个好故事开始

在为下一个产品制定策略之前，请退后一步。请记住，这些策略将成为你和你团队向前迈进的每个决策的蓝图，因此确保它能够成为你整体产品故事的根源至关重要。在弄清楚这个故事是什么的时候，需要考虑一些重要的问题：谁是你的客户？你帮助他们解决什么问题？这些客户最看重什么？为了实现价值，你必须面对哪些经济因素？一旦你回答了这些问题，你将能够创造一个蓝图，它回溯到了你为用户创造这个产品的核心原因。

需要注意的是，这个蓝图需要传达给团队成员。当然蓝图不一定是静态的，它可以随时变化，但不应该一直变化。当有改变时，需要传达给其他人。重复传达并没有坏处，因为这样可以确保信息在整个团队中得到很好的接收和理解。

4.利用框架完成任务

商业模型、策略、产品路线图，仅仅单独读这些词就会让你感到不知所措，并且当你不知所措时，你的杂耍将没法进行。这时候你就该利用框架了。

在团队中展示如何有逻辑的将事物厘清，框架是一个很好的方式。有时候，这些框架看起来像明知故问—但没关系！这些大纲有助于创建一个模式，并确保团队中的每个人都在同一步调上。如果每个人都在同一步调上，流程就简化了，而且截止日期前就能完成任务。

目前有许多框架用于管理开发、流程和策略。选择哪一个取决于你想要解决什么问题。你是在解决一个高层次问题还是只是战术问题？你在解决你的下一个战略计划吗？一些流行的方法包括精益创业、 最小可行产品 、 设计思维 以及 SWOT分析 。

开发框架包括敏捷和Scrum框架、瀑布模型。这绝不是一个详尽无遗的清单，但有了这么多的选择，重要的是要利用框架让所有的球都在空中，提高组织效率，并使团队朝共同的目标前进。

5.通过判断工作激情来确定优势

与跨职能团队一起工作时，很多时候团队唯一的共同点就是他们实际正在开发的产品。你如何确保以一种有助于他们成长的方式来管理每个团队成员？我学到了一个很好的方法就是，退后一步，看看每个人的工作激情。

工作激情可以帮助树立产品经理的优势，例如技术、用户体验、商务战略、数据、市场营销、项目管理或创新。我们的工作激情并不总是与我们每天所做的工作有关，但是工作激情是激励和驱动我们的反映。了解你团队中每个人的激情所在将有助于你确定如何帮助他们成长。