在共享经济日趋发达的数字化时代，影响企业绩效的因素已经不局限于内部。行业时刻面临着被重新定义的风险与机遇，我们需要关注哪些外部新趋势？

-------

在十年前，如果学组织管理，你可能就会知道影响组织绩效的关键因素会有股东、员工、顾客、供应商、同行，我们称之为组织内要素。

今天这些要素都不是最重要的。最重要的是什么？是技术。技术巨大的变化让所有行业都重新定义。所以你原来的供应商可能就不再会是你的供应商。

第二个，你把品质做得很好、成本做得很好、质量做得很好、很强的价格竞争力，你还是死掉了，原因是什么？因为有一个完全不做这个行业的人跑来做你这个行业，也不用你的成本、价格、品质，什么都不用你的逻辑，做完之后认真地跟你讲了一句话说，我就是来颠覆你的。然后你就真的被颠掉了。

你会发现，其实影响你绩效的因素已经不是在你自己能控制，它完全是在外部。外部环境的五个变化，你要特别认真地对待。

第一个变化，不确定性在今天是机会。举个例子，之前EMBA没有全国统考这件事。去年就突然间考了。然后今年继续考，明年会不会考不知道。这个不确定性恰恰给你国发院一个机会。这个机会是什么？因为我们特别在意我们真正来寻求学习的同学。

第二个变化，即是互联网带来的影响。我得到的最大的感受是什么？就是你要跟一组新人群组在一起。10亿线上人口的消费，那是不可想象的。这个新人口带来的所有的变化是超出我们想象的。

第三个变化，就是渠道的革命。每一次渠道的调整都是整个市场格局的重新调整。这一轮的渠道的革命带来了以下 3 个根本性的变化：

1.第一个变化，用户跟顾客的区别。我是因为互联网才懂什么叫用户，什么叫顾客的。跟你相关不付你钱的就是用户，跟你相关又付你钱的就叫顾客。

2.第二个变化叫产品跟数据的区别。以前顾客跟企业之间的桥梁是产品。今天我请大家记住，顾客跟企业之间的桥梁是数据。

举个例子，你先买任何一个东西的时候，其实你没有先琢磨那个东西好不好，你一定先查有多少人买了它。然后你当这么多人买了它之后，你也不管好不好，你怕你被淘汰，你也得先跟上去。今天公司最大的特点将是数据化。你有没有能力做数据化生存。

3.第三个根本性变化就是由供应链概念改成价值链、价值网，也就是我们讲生态协同。

你像阿里巴巴，我们都知道它今天影响力和巨大的程度，原因就是在于它就是形成了一个协同的概念。现在不仅仅是组织内协同、组织间协同，甚至跟社会、跟全球做协同。

我不敢想象它的未来会变成什么样。我只是告诉你，当它拥有协同力量的时候，它的效率一定是特别特别高。这是一个完全的调整。渠道发生了根本性变化的时候，就等于说我们所有的经营的基本逻辑就变了。

第四个变化，就是新进入者。你真的不知道谁是你的对手。如果你告诉我，谁是你的对手，我就一定担心你。如果你告诉我，你现在跟谁合作，我就对你放心了。

就像我之前在新希望六和当总裁，我就跟我的同事说，你们有超过35年农业的历史，中国排第一，所以我绝不担心你懂不懂农业，我唯一担心就是你知不知道明天农业企业长什么样子。

最后一个变化，环境的特征就是共享经济。离散程度越高，价值集中提升的速度越快。

共享经济带来的很多东西的逻辑跟你的传统逻辑是完全不一样。我就试过上课一次性在线二十万人。这在传统的教学方向是做不到的事情，今天非常容易做到。

这就是环境带来的五个最根本的特征。这个特征就使得我们在管理当中需要一个能力。

这个能力就是你的组织要重构自己的能力，它一定要面向未来，不能传承你的经验。