1. IT概念分析

        IT是个很广泛的词语，只要与软件、科技相关的都可以被称做IT，小到卖DVD、修电脑的商贩，大到做项目搞研发的机构，都可以被标上IT的标签，被划分到从事IT行业，下面来具体看一下IT与IT行业的概念。

1.1 IT概念

        互联网中IT一词可以说经常被提及，IT的英文是Information Technology，即信息科技和产业的意思。主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件，主要包括传感技术、计算机与智能技术、通信技术和控制技术。

1.2 IT行业

        IT行业又称为信息技术产业，它是运用信息手段和技术，收集、整理、储存、传递信息情报，提供信息服务，并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。IT行业又划分为IT生产业和IT使用业。IT生产业包括计算机硬件业、通信设备业、软件、计算机及通信服务业；IT使用业几乎涉及所有的行业，其中服务业使用IT的比例更大。

2. IT行业划分

        IT在普及，在日常生活中接触到的IT多为电子类产品，例如电脑、手机、打印机等都称之为IT产品，事实上IT行业涵盖极为广泛，我们接触的只是一小部分，IT行业划分具体说明如下：

IT基础技术的提供及研发、软件编写等

IT基础设施建设、数据库、操作系统等

IT信息化系统（通用/行业软件、中间件）、解决方案等

IT产品服务、咨询服务、售后服务

IT产业第三方服务、配套服务、法律咨询等

IT相关产品流通、销售等

IT产业舆论支持、IT媒体渠道等

IT硬件设备制造、元器件、零部件等

IT技术人才培养、计算机专业、院校机构等

IT产业合作、行业交流峰会等

IT周边配套、电子产品、维修等

        上述的IT行业分类只是根据现代行业现状所进行划分的，而与我们接触最多的就是企业IT信息化的建设，小到使用的信息化系统，大到企业整体IT架构，但无论如何建设，都需要一定的前置条件。

3. IT价值体现

        笔者所在的单位也从事IT行业，所涉及的业务范围为：IT软件产品中的集成中间件部分，即SOA整合套件；承接SOA综合集成、门户集成、数据治理、数据分析等项目的实施开发；帮助企业提供企业架构、IT治理等服务咨询规划。在工作学习过程中笔者深刻认识到IT的重要性、意义和价值。

3.1 注重服务

        真正的IT行业，不只是衡量所拥有的产品或技术多出色、相对于其他竞争对手有多大的不同和优势，更重要的是注重IT的服务，即能否从企业整体架构的基础上对IT建设进行规划、能否从根本上解决企业存在的问题、建设成果能否给企业带来良好的用户体验等。所以在信息化建设的时候，要首先明确信息化建设的目的，如：帮助企业提高办公效率、实现工作协同、加强内部管理、辅助决策分析等。

3.2 支撑业务

        IT信息化建设的根本是为支撑业务的发展，无论IT技术发展的多迅速，走的多远，终究都要回归于业务和行业发展的规律，脱离了业务，IT的建设就没有意义，IT的价值就无法外现。在制定信息化建设战略时，要结合企业的发展战略一同进行，首先明确企业的发展目标、战略、市场定位、客户群体、内外部组织结构、各部门之间协作关系、发展诉求等，之后根据这些要素评估信息化发展方向与企业战略过程中的潜在关系，从而制定信息化发展战略，提出信息化建设需求。

3.3 推动创新

        对于信息化厂商来说，真正有效的IT建设是可以持续为企业带来价值的，IT的建设不仅要根据企业自身业务发展模式打造特定的成果，更要在满足现阶段需求的基础上，着眼于未来。随着竞争的加剧，企业会随时调整业务策略甚至进行战略转型，面对这种转变，在做IT战略规划的时候，就需考虑到如何支撑企业的业务变化，做到随需应变，具备应付企业快速部署和反应的能力，保障快速决策、快速实施、准确有效。

3.4 引发变革

        从早期计算机发明、电算自动化到工业4.0智能化、互联网、移动互联、万物互联等理念的出现，IT信息化时代的每一次变革都离不开社会形态的发展与科学技术的支撑，伴随这些技术理念的出现，很快很多IT厂商打着相同的口号进行宣传、抢占风口，盲目追逐风口、概念、不重视行业特点和客户价值，即便得到投资、短时间越位、看似风起云涌，但浪花来的快，销声匿迹的也快、最终拍在沙滩上、风光不再。客户IT建设尤其大企业客户的IT建设靠长期的经营，而非短期的生意，若想走长远，还需自身所长、修炼内功、以产品+服务辅以营销来取胜、螺旋式上升。

4. IT建设思路

        对于任何企业来说IT建设都是必要的，但不是最重要的，不要让IT的建设流于形式，在明确上述前提后，IT的建设已经成功的迈出第一步，即便如此，对于IT的建设也不能操之过急，因为信息化的建设不是一蹴而就的，很难做到一步到位，是需要全局规划、分步建设、顺势而为、制度保障的。

4.1 全局规划

        IT的本质不是只图方便，提高工作效率，更是能从全局规划，充分利用现有资源，帮助企业业务更好更快的发展，所以IT建设需要统筹规划和分步实施，底层数据库、网络、企业信息化系统、集成中间件产品、互联网平台产品等都是数据信息化建设的一部分，在构建之前，必须要规划出一个清晰的整体架构，这样才能保证业务流程相互运转、信息化系统合理支撑、构建步骤有条不紊，逐步深入推进。

4.2 分步建设

        在企业IT建设过程中，SaaS类系统是最常见也是基本的信息化建设，对于IT建设初期来说，通常会根据企业业务发展形势和需要进行系统的构建，围绕人、财、物、产、供、销这几个要素开展。对于人员的考勤、请假、薪酬管理主要使用HR系统，对于财务账目管理主要使用财务管理系统，对于销售、商机、客户的管理主要使用CRM系统，对于生产、物料、库存等管理主要使用ERP系统。

4.3 顺势而为

        在当下信息高速发达的时代，新技术、新理念、新平台每天都在更新，对于企业的IT建设盲目追新显然不可取，构建不得力，荒废或调整的时间成本、人力成本、机会成本远超于项目的整体建设成本，在建设前首先要考虑企业的信息化现状及当前业务发展阶段，确定与当前业务的适用性、可行性；使用产品的稳定性、扩展性；保证方案的专业性、安全性之后再去考虑建设，分阶段逐步进行更行之有效。

4.4 制度文化

        企业对于IT建设的态度应该是开放的，从IT意识、IT团队、IT建设都应该抱有不断学习进取的态度，IT建设没有完成时，只有进行时，企业IT建设不是仅靠着人力、物力、财力就可以成功推进实施的，它需要建立相关信息化工作制度，用来有效的监督、保障IT建设的执行。另外，IT建设在一定程度上优化和固化了企业的管理规范与流程，有时还会涉及到精简一些不必要的业务流程或组织岗位，有效的IT管理机制，可以促进IT信息化进行更广、更深层面的建设，从而有效提升IT业务价值效果。

5. IT建设步骤

        基于上述的前提和意见，通常来说，企业IT信息化的建设分为5个阶段，分别为建设起步期，系统集成期、数据治理期、流程管控期、价值上升期。

5.1 建设起步期

        本阶段主要是IT信息化建设初期，企业对一些底层基础设施和信息化系统的建设，基础设施通常包括网络、数据库、服务器、操作系统等，用户可以在基础设施各种设备上通过客户端界面访问，如浏览器。信息化系统为管理软件，如财务管理、人力管理、OA办公等通用软件；面向某个行业应用的管理软件等。

5.2 系统集成期

        系统集成期主要实现企业内部各个应用系统之间的集成，在本阶段主要针对企业业务变化适应性或者信息孤岛问题，为企业搭建适合自身业务发展的SOA综合平台，建立统一门户办公台，为企业内部员工提供统一办公入口，同时实现各个业务系统集成，这里的集成不只是实现系统间的技术集成整合，更是实现业务之间的有机整合。

5.3 数据治理期

        在数据治理期间，对系统集成期建设内容进行深化的同时，帮助企业高效利用各个业务系统间的数据，为支持企业内部决策分析创造价值，通过对企业内部组织、人员、岗位、客户、供应商、物料等主数据进行统一治理，保持企业内部数据的一致性、准确性、完整性，通过数据门户的搭建，实现将治理后的数据按照企业运营需求进行统一的分析和展示，为高层决策提供依据。

5.4 流程管控期

        本阶段对数据治理期的主数据治理成果进行全面深化，实现各个业务系统数据的一致性、完整性、准确性，同时帮助企业全面构建大数据决策分析平台，对企业内外部数据进行采集、分析、展现，辅助市场定位、风险管控、精准营销。流程部分实现企业内部跨异构系统的流程集成，将企业内部间业务流程打通，实现企业整体业务闭环，支撑业务的“纵向贯通”与“横向集成”，帮助企业实现从战略到运营端对端的跟踪、反馈与优化。

5.5 价值上升期

        本阶段为企业信息化建设成果持续彰显价值的阶段，实现全系统的深化集成，业务系统间无缝衔接，持续为信息化建设提供支撑，同时基于企业建设平台的开放性和扩展性，不仅可以持续支撑企业后续建设应用系统的平滑接入，信息化的迭代推进，还可以支撑后续新技术的引进，引领企业信息化时代的同步发展，企业的IT跟业务融为一体，IT推进业务升级、业务创新，保障企业的竞争优势；业务的长足发展又反过来对IT进一步要求、从而推动IT建设的全面深入发展。