价值观决定行为,行为决定结局
冯仑 冯仑风马牛

差不多 20 年前,有位医生跟我讲过一番话。他说,「其实病都不是看好的,是体检查好的。就像车一样,你不停地保养,发现毛病,你就处理,它绝对不会把你撂在路上。身体也是,只有不断体检,提早发现问题,在还没有任何疼痛,没有任何感觉的时候,把它去掉,这样才能永远没有病,才可以活很久。而且,病都有一个生长的过程。人在年轻的时候,免疫力强、身体素质好,病的生长速度慢。中年以后,随着免疫力下降,病的生长速度会加快。20 岁以前,两年体检一次,没有事儿;30 岁的时候,最好一年体检一次;50 岁的时候,半年体检一次;到 70 岁,恨不得一个礼拜体检一次。所以,有条件的人,应该不停地体检。」

他还说,「健康就是三个事儿。第一是基因。基因是先天的,这个事医生没有办法改变。第二是所处的环境。你天天呆在化工厂边上,天天吸有毒气体,基因再好还是要生病,所以环境因素很重要。第三是行为。别作,如果天天熬夜、喝酒,还打架,总是这么作,你的身体负担不了这样的压力,也会出问题。所以,要远离不好的环境,要注意自己的行为。」

他的这个说法,我觉得挺有意思,也挺有道理。

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后来我发现,其实做企业也是如此。一个企业要健康成长,实际上也要做到这三件事。

第一是要经常地对自己企业的基因、价值观作一个回顾。有事没事儿,对照着标杆,对照着法律法规,以及外部环境自检。

第二要找到一个好的环境。比如说有的创业者周末去学习,他给自己找的这个环境就是对的,也有人瞎折腾,进了看守所,那他的环境就错了。和不同的人在一起,结果会很不一样。另外,你的企业在中国,还是在美国,在伊拉克,会有天壤之别,所以大环境也很重要,人不一样,制度也不一样。

第三是行为。比如说,有人办了一家企业,白天喝大酒,晚上打牌、唱歌,甚至斗气、打架。偶尔挣了几个钱,就开始炫富、折腾,那企业好不了。但是,你就按平常心、正常态,去努力,去做事情,肯定比那好得多。

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具体来说,民营企业要做大,做长久,该如何把这三件事弄清楚呢?

首先,要把自己的基因搞清楚。这个基因,就是你的价值观。

什么是价值观?你对社会上的一些事,对人与人之间的这些事,都会有一个判断,有一个看法。你认为什么是对的,什么是错的,这个判断、这个看法,就是价值观。

比如说,多吃多占到底是对还是错?吃拿卡要是对还是错?骗人钱财是对还是错的?自私自利是对还是错?

有一些价值观一听就知道是错的,比如偷人东西。但是,自私自利就是中性的,合法合规、取之有道,在这些前提下,你自私自利,就不一定是错的;但是你走了极端,去侵占,那就错了。

我们每个人,每时每刻都需要对事情进行判断,价值观决定着你在面对是非的时候,如何做选择。

为什么说价值观这个事重要呢?人是社会性的动物,一生要做无数的是非判断。最后能成功,就是因为对每件事的是非判断,大体都对了。否则,最后就会出事。比如说当官,有人认为拿别人的钱是对的,结果进去了。这个是非判断的错误就导致他的政治生涯结束了。但是,你觉得不拿是对的,那你就一直在外面。

很多企业家出事,都跟这有关。比如说,有人认为,为了获得财富,或者说赚大钱,可以不择手段。于是就操作股票、内部交易,最后,把自己的公司搞黄了。

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就必须有正确的价值观

其次,说一说环境。我们说的环境包括几个方面。

一方面是我们的体制环境。过去 40 年,可以分成两个阶段。1978 年到 1993 年这一阶段,我们叫「野蛮生长」的时期。当时没有相关的法律,没有《公司法》,换句话说,该怎么赚钱,根本没有人教你;怎么办公司,也没有法律进行约束。所以我们开玩笑说,这一段时期里大家都是「狗蛋式创业」,办公司就跟村里的闲汉一样,胡整。

1993 年以后,我们逐步建立起市场经济的法律体系。大概用了 20 年时间,颁布了将近 300 部跟挣钱有关的法律、法规。比如说,你要贷款,有担保法,有银行法,有抵押相关的规定,还有司法解释,等等等等。这是制度环境,但是多数人不研究这个环境。

还有小一点的制度环境,就是你所在的地方、单位、合作伙伴。特别是地方领导,比如说,你在一个城市做生意,这个城市的书记,他的个人风格会带来一种营商环境,突然换了一个书记,大家做事有了另一套做法。这也是环境,这个环境也会影响你做事情的判断。

当然,再小一点,你周围的朋友,你所处的行业中大家习惯性的一些做法,都是你要面对的环境。

为什么很多创业者要去深圳呢?深圳有那么多五百强企业,创新能力很旺盛,非常有活力。除了法律法规不一样,深圳市长期作为特区,它的政商关系,以及对企业经济、合约、和外部的交流方面,都形成了一套独特的文化与环境。这个环境就很有利于创业发展。

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除了基因和环境,还有一点,叫行为。行为是什么?是你做事的方法。

比如说,行贿是一个行为,受贿也是一个行为。

有的人,总认为世界上的事儿一定要花钱搞定。是不是花钱一定能够搞定?多数情况下,可以的,好像大事儿小事儿都跟钱有关。但是今天做得好的企业,有时候是反过来的,真的不是靠花钱的。

举个例子,很多年前,有个老板收购一家上市公司,想从资本上省 5000 万,就给一个领导的儿媳送了 500 万,省下来 4500 万。

看上去,他一开始是省下来 5000 万,但是他忘记了,在这个社会里,不同的人拿着 500 万的结果是不一样的。如果他碰上的是守财奴,拿了 500 万,给他把事儿办了,然后就成了「货币收藏家」,这个钱也不拿出来,不用,也不让人看见,他出事的概率就小一些。

他没想到的是,这个儿媳妇拿了钱会做什么?一个四十来岁的女性,她的需求是什么?处于青春的尾巴,她肯定要想方设法留住青春,就要用名贵珠宝、名牌衣服让自己更美丽、更耀眼。然后再把儿子送去最好的学校,再出国。

这两件事恰好是最容易被揪出来的。本来别人对领导的儿媳妇就心生嫉妒,这时候就有恨了,然后开始议论,她哪来那么多钱呢?小孩怎么出国了呢?肯定拿了人家的钱了。

传言越来越多。这时最着急的,就是送钱的老板。后来,这个老板又花了 1000 万去摆平。可这 1000 万送出去之后,这收钱的领导也有家人。

拿他钱的人不断地被查出有事。他认为拿钱都可以摆平,于是又去拿钱,结果这一回可能不止 500 万。而后面每一个拿钱的人,都可能重复领导儿媳妇的故事,于是这个是非越补越大。终于有一天,兜不住了,他也进去了。在案发前,老板整天在摆平这些是非,哪有心思经营公司?公司的市值天天下跌。

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如果这个老板有一个正确的价值观,坚决不行贿,走正常的融资渠道,一门心思搞产品、搞营销,把客户服务好,生意必然会好。股票市场只要涨一分钱两分钱,5000 万一下子就回来了,品牌也能做起来。通过这种方式,虽然开始多花了 5000 万,但是他自己没有是非,什么风险都没有,最后也不会在牢里。

价值观决定行为,行为决定结局。企业家在某个环境里边,自身的基因采取一个什么样的反应,决定了行为是什么样的,从而最终决定了他的企业是什么样的。

总而言之,有好的基因,也就是正确的价值观,选择对的环境,不做错误的行为,企业一般就不会出什么大问题。这就是企业生存的密码。


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