新年伊始，21 世纪的第二个十年已经开启。辞旧迎新之际，也是我们反思、展望，树立雄心和目标的重要时刻。
面向未来，世界各地的领导者们都在参与着关于数字化转型和万物互联的讨论。那么，对于我们而言，如何利用产品和工具，通过数字化技术的应用，满足各地用户的需求，把握机遇，面对人类共同面对的最艰巨挑战呢？
微软的目标和使命是予力世界上每个组织和个人成就不凡。
这一使命决定了我们是谁和我们所做的每件事，同时也不断地激励着我们。
面对机遇以及全世界面临的挑战，让我们始终坚守初心，不断思考“成就不凡”的内涵。牛津大学 Colin Mayer 教授对公司的目标如此定义：创造能够解决人类和世界难题的可盈利方案。
展望未来，我们相信赋能组织和个人成就不凡，包含 4 个关联要素：
未来 10 年，经济增长将得益于数字技术在每个行业、每个社区及城镇的广泛应用，予力个人和组织的发展。
计算将无处不在。到 2030 年世界将有 500 亿互联设备，是如今数量的 2 倍。到 2025 年，全球数据量将达到 175 Zb，而如今是 40 Zb。作为一家平台公司，我们正在为新时代打造技术栈的每一层，创造世界的计算机贯穿智能云与智能边缘，创建丰富的 AI 超级计算力，并通过多感官、多设备体验让计算能够融入环境。
随着人们的生活逐渐数字化，从精准医疗、精准农业，到个性化电子商务、个性化教育、互联生产车间及智能家居，新机遇和新突破不断产生。AI 是这个时代最具变革力的技术。微软正在专注于推动 AI 技术的前沿发展，创建下一代数据与 AI 能力，并创造新的沉浸式体验，突破单一设备的限制，帮助人们更好地驾驭生活。让人们能够决定数据的公开和私密。这个逐步数字化、互通互联的世界将从每天产生的数据中创造新的经济价值：更加准确的预测，更加个性化的服务，更具深度的洞见。数字经济对数据的需求与日俱增，将为每个人提供提升生产力，贡献经济增长的新机遇。
利用一流的数字工具和平台创造新的产品和服务，我们称之为“技术密集”。这样，只要有掌握相关技能的人才，企业和社区就能够利用这些工具和平台打造自己的产品和服务。根据领英数据显示，当前面向开发者的工作岗位60%都来自于非科技领域。未来十年，数字技能的普及和广泛应用将推动全球经济在地域间的平衡发展。在一个更加相互依存的世界中，每个国家也将更加独立。
经济增长的前提是要有足够的包容性。每个国家、行业和公民都能通过借助各自优势和拥抱技术密集实现繁荣发展。微软作为平台公司的核心商业模式可以充分发挥其优势及包容性增长的驱动作用。
微软的生态在各地创造了众多就业机会，这些数字生态又将让企业生产力提升更具竞争力，公共部门更具效率，医疗和教育系统发挥更大的成效。
包容性增长需要每个人都拥有能够胜任未来工作的技能，以推动全新生产力的增长。
如今，超过 8 亿人需要为工作学习新技能，2/3 学生将会在未来申请当下不存在的工作。新技能缺口不仅影响个人发展，还将对企业、行业和社区的数字化转型潜力造成系统性影响。因此，微软投入教育及技能培训，培养人才以满足 21 世纪的人才需求。
此外，推动数字化转型和生产力提升需要大量的解决方案，而在未来的 4 年新开发的应用就将超过 5 亿个。我们认为很有必要开创一个新的开发者类别——公民开发者（citizen developers）。他们是来自不同行业和领域的专家。只要提供专门的工具，他们就可以不用写代码或用很少的代码开发符合业务需求的解决方案。
全世界还有 20 亿一线员工，在各行业特别是如酒店、制造、零售及医疗等行业的就业人数中占有很高比重，而他们之中 77% 的人认为需要技术来提高生产力。通过提供有力的技术支持，如混合现实、协作平台，我们就能帮助他们获得新技能，并为组织带来更高的生产力。
我们需要让每个人都能够参与到经济增长当中并从中受益。因此，我们必须要创造能够满足多元化客户及员工需求的工具和产品。全世界有超过 10 亿残障人士。我们要将“无障碍”作为创造产品和服务的第一要务，打造多元化的团队，了解不同的需求。
每一家平台公司都必须赢得并拥有客户及合作伙伴长期的信任。没有信任，就没有公司的发展。我们以身作则，履行在隐私、网络安全及负责任的 AI 方面的承诺，提供客户符合该原则的工具和框架，并与公共部门合作共同推动有关政策建设。
首先，隐私是人权的基本要素，我们践行隐私和数据保护，坚信客户的数据仅属于客户自己，因此我们保证提供的每项工具及服务，从前端到后端，保护客户的隐私。我们保护隐私的原则包括，践行隐私保护的方式完全透明，提供隐私保护方案，负责任地管理我们存储和运行的所有数据，微软是欧盟 GDPR（通用数据保护条例）早期的支持者，也是将 GDPR 核心权利贯彻到全球业务的首家公司。我们将继续倡导新的隐私保护条例，确保客户享受隐私管理的透明化，更好地保护隐私。
其次，网络安全是数字时代的核心挑战。企业、政府和个人在网络安全方面的支出成本每年超过 1 万亿美元。微软每天分析超过 6.5 万亿网络安全信号，每月处理约 6300 亿网络认证，扫描 4700 亿电子邮件为防止恶意软件和网络钓鱼，并不断推进安全创新。然而，为攻克与日剧增的网络威胁，仅有技术还不够，政府、行业的合作伙伴需要携手合作创造更安全的网络环境。全球超过 100 家科技及安全公司已签署《网络安全技术协议》，共同提高网络安全及恢复能力。
第三，微软提出负责任的 AI，并以公平、包容、透明、负责、可靠与安全、隐私与保密六原则，指导我们的工作，也体现在我们提供给开发者开发工具中。
研究显示当今世界正面临紧迫的碳危机，如果我们不控制碳排放，气温将继续升高，结果将不容乐观。
为了应对气候变化的破坏性影响，我们每个人都必须行动起来，企业也是如此。尽管没有任何一家企业能够独自克服这一挑战，但微软作为一家全球性的科技公司，我们有义务为此而尽力。
我们正在通过技术手段和数据探索解决全球环境问题，重点应对来自水、废弃物和大气中的碳等挑战，加速建设可持续的未来。
微软首先从我们的技术和经营中的碳足迹着眼。自 2012 年以来，微软公司已实现碳中和，并通过内部征收碳税改善企业日常行为。数据中心因支持云业务需要大量电力，微软通过加大可再生能源利用已得到显著效果。
近日，微软还宣布将在 2030 年前实现公司及全供应链的碳负排放，并在 2050 年前清除自 1975 年公司成立以来所产生的直接及电力消耗带来的碳排放。此外，微软还宣布了一项 10 亿美元的气候创新基金，以推动碳减排及清除技术加速发展。
更为重要的是，数字技术将在解决环境问题方面发挥关键作用。我们希望开发和部署技术也能够赋能全球客户减少碳足迹的产生。
企业的使命和行为必须能够是解决问题，而不是制造新的问题。而过去的经验告诉我们，任何一项新技术的发明都必须以此为原则。
接下来的十年，需要我们齐心协力面对挑战，快速采取行动。在信任和可持续发展的基础之上，利用技术手段推动经济在 2020 时代更加包容发展。我们期待在这样的道路上与客户和合作伙伴同行。因为我们每个人、每个组织成就不凡，世界就将成就不凡！