01 “我们试试吧!”
1990年,31岁的约翰·基尔卡接到IDG图书公司的首席执行官乔纳森·萨克斯打来的电话。萨克斯正在寻找一位有活力的销售,基尔卡伦就是他所寻找的那种积极主动、自我激励的人。
当时,基尔卡伦打算创办自己的出版公司。萨克斯说:“你为什么不过来和我们一起创业呢?”
仅仅三周后,基尔卡伦被提拔为IDG图书公司的全球业务负责人。基尔卡伦回忆说,“我开始为一家图书出版公司做损益表,我以前从未做过损益表,也没出版过一本书。我到底能把事情弄成什么样子呢?”
对基尔卡伦来说,幸运的是,他在一个合适的公司里成为一名内部创业者。
在IDG的十大价值观中,有一条最贴近麦戈文的内心:“我们试试吧!”
许多年轻的IDG经理都是突然被抛进游泳池的深水区的,他们要么淹死,要么快速学会游泳。
很少有首席执行官能比麦戈文更鼓励创业行为。内部创业者只需要给麦戈文一个简单的报告,加上一个创新的想法和一个说得过去的商业计划,通常就会收到一个明确的信息,让他大胆去做,同时也会有启动资金。
通过这种方式,麦戈文使一代又一代年轻、未经考验但才华横溢的员工走上了创业之路,让他们的表现远远超出本人的预期。
这种环境成就了IDG作为业内最佳雇主的声誉,人们争相加入它。在中国,得到一份《计算机世界》的工作就意味着员工是职场精英。
02 “他不会说,‘我不许你这样做’
那不是他的作风。”
尽管“我们试试吧”鼓舞人心,但它并不能保证结果一定理想。
IDG的创业之路不乏失败案例——进军科技电视广播领域、流动的计算机展会等规划最终归零。在随后的一年里,基尔卡伦试图实现新业务的突破,结果令人失望。
他回忆起1987年在纽约与几个业内朋友共进晚餐的情景。其中的一位朋友讲了一个软件商店的故事,他无意中听到一个顾客走到一个店员面前说:
“我需要一本关于MS-DOS的书,初级的。你知道,就是傻瓜版DOS。”
多年来,这个虚构的书名一直萦绕在基尔卡伦的脑海中,直到1991年,他才恍然大悟。
在互联网普及之前,人们有无数关于计算机的问题,却找不到答案。笨重的用户手册充斥着术语和难以理解的指令,带来的麻烦多于解决方案。
基尔卡伦预见到一系列写得很巧妙的“傻瓜式”参考指南将减轻初学者的痛苦。他必须说服的人是麦戈文。
不出意料,麦戈文比较慎重,他关心的重点是,员工是否贴近市场、了解客户需求,是否掌握数据以支撑他们的决策,他最终看重的是收入、利润和支出。
尽管麦戈文并不羞于提出反对意见,但他觉得基尔卡伦与客户的关系足够亲密,足以支持他的创意。书名使用“傻瓜”这样的词显然让他很恼火,但他什么也没说。
成功总是远远多过失败。“傻瓜系列丛书”是一种风险,但大多数最好的结果都始于风险。
他最终同意了基尔卡伦的意见,剩下来的事就是等着成为出版业的传奇了。
“傻瓜系列丛书”于1991年假期前第一本《DOS系统傻瓜指南》,一炮而红,最终售出了100多万册。
《DOS系统傻瓜指南》,一个全球品牌的开端
这本书里计算机漫画家里奇·田纳特的漫画作品,后来成了这套畅销书的重要特色。
里奇·田纳特的漫画作品
作为营销专家,基尔卡伦对书籍设计倾注了心血,耳目一新的黑黄色装帧在书店的书架上非常吸引眼球。
就这样,基尔卡伦把一本畅销书变成了一个蓬勃发展的全球品牌,麦戈文对此感到高兴。
“傻瓜系列丛书”的概念引发了市场共鸣,仅《Windows傻瓜指南》就售出了1000多万册,但基尔卡伦并不满意。
他在消费者市场看到了更广泛的机会,从金融到音乐,几乎有无数学科领域都存在初学者,他们需要一本入门参考书。他出版的第一本非技术领域参考书是《个人理财傻瓜指南》。
在这个过程中,他触犯了IDG严格规定的业务边界,IDG的使命——通过信息技术媒体来教育信息技术专业人士是不可侵犯的,也是成功的。这本书的出版使得IDG跨入了麦戈文一直回避的消费领域。
麦戈文对这个想法“若有所思”,但他最终承认,他无法对公司的财务业绩、利润率、营收以及不断增长的利润视而不见。
“他不会说,‘我不许你这样做’,那不是他的作风。”基尔卡伦说。相反,麦戈文平静地援引了企业价值观第10条,并说:“我们试试吧!”
由此开始了一系列的新品种:《高尔夫球傻瓜指南》《葡萄酒傻瓜指南》,甚至《性生活傻瓜指南》。
这本书让IDG执行委员会不寒而栗,尽管如此还是出版了,并取得了巨大的成功。从营销角度看,这本书让IDG没花一分钱就吸引了全世界的眼球。
丛书还带来了衍生品,包括音乐、棋类游戏和玩具。电影和电视公司也发出邀请希望合作。
对IDG来说,一个品牌迅速成为流行文化的一部分可谓巨大的胜利,它帮助IDG迅速有力地冲进了比企业市场更为庞大的消费者市场。基尔卡伦也成了富人,拥有了白手起家打造出一个国际品牌的巨大声望。
麦戈文拒绝关注昨天的挫折,最终,未来是靠成功建立的,“我们试试吧”的理念能够带来更多的成功,而不是失败。
03 “他会给你鞋子,但你必须自己跑“
众所周知,在内部培育创新方面,麦戈文比同行和竞争对手领先了整整10年。
随着创新成为20世纪末企业成功的口号,“内部创业”的概念受到了广泛欢迎。史蒂夫·乔布斯等领导人都曾直言不讳地提出“我们试试吧”。
麦戈文在IDG发展早期就预见到了这种思想的力量。
1978年,他在没有签证的情况下在北京下飞机,前往一个尚未与美国建立外交关系的国家,这是一个经典的“我们试试吧”时刻,最终也产生了丰厚的回报。
他对商业敏感,干劲十足,不知疲倦,极具竞争意识,但他并不渴望成为焦点,也不贪功。他确保IDG的高级主管能因创新获得巨大的赞赏和奖励。
在世界经理人会议上,业绩出众的经理人会获得同事雷鸣般的掌声和现金激励。通过在公司内部鼓励和支持企业家精神,IDG获得了巨大的利益。
麦戈文的观念超越了公司的边界。他不断地鼓励他遇到的年轻人大胆创业,最终取得的成就往往也超出了他们对自己的期望。
他的外甥戈尔·维宾斯基是执导过《加勒比海盗》和《兰戈》并获得过奥斯卡奖项的好莱坞导演,他回忆童年时拜访舅舅的经历像是“龙卷风吹过”。
《兰戈》电影海报
当维宾斯基还是一个15岁的车库乐队吉他手时,麦戈文来看乐队排练,问戈尔乐队有没有样片。
他们当然没有,因为他们还只是正在学习乐器的孩子。
但麦戈文说:“你必须有一盘演示录像带。”那天是星期日,但他还是四处打电话,找到了一家录音室,为外甥的乐队预订了两个小时。
这些孩子很有抱负,正在写自己的歌,有了这盘录像带,乐队就可以接受派对或俱乐部演出订单来展示他们的原创音乐,而维宾斯基也从“我们试试吧”的态度中学到了宝贵的人生经验。
“如果你想跑步,他会给你鞋子,”维宾斯基说,“但你必须自己跑,他不允许有任何借口。他给了你机会来证明你的能力,让你清楚地看到你需要改进的地方。”
04 “我不希望你做傻事,比如卖掉你的房子。”
麦戈文以类似的行事方式,在印度产生了巨大的影响。
在那里,麦戈文遇到了苏德尔·塞西——班加罗尔的一位风险投资家,印度新兴风险投资行业的催化剂,他于1998年成为一些初创公司的顾问,2006年准备推出自己的基金。
那年5月,他接到一个熟人的电话,说帕特里克·麦戈文想见他。
印度的风投圈子很小,同行都知道塞西的野心,塞西从未听说过麦戈文或是IDG,但当他在谷歌上搜索麦戈文时,他意识到自己即将与一位特殊人物会面。
麦戈文,这位机会主义导向的梦想家相信,风险投资将成为印度一个蓬勃发展的行业。根据他一贯的套路,麦戈文需要一位合适的人来实现他的愿景,他希望塞西是那个能把“我们试试吧”转化为结果的人。
塞西与麦戈文原定进行半个小时的会面最终变成了两个半小时。麦戈文详细了解了塞西的见解,最主要的是,他想了解塞西这个人。他们还谈论了塞西的生活、家庭和抱负。
一周后,麦戈文打电话来问了一些问题。然后,塞西开始从朋友那里听说,麦戈文一直在印度的朋友圈里打电话询问,想更多地了解他,他得到的答复显然给他留下了深刻的印象。
一个月后塞西在家里接到了麦戈文的电话。谈话直截了当。
“你打算募多少钱?”他问起塞西的新基金。
“1亿美元。”塞西回答。
“1.5亿美元怎么样?”麦戈文反问,“你应该多募一些。”
“如果可能的话,我会的,”塞西说,“我需要有人来做基金的锚定投资人。”
“IDG来做吧。”麦戈文毫不犹豫地说。
他以自己经典的“我们试试吧”方式告诉塞西,他将提供所需全部的1.5亿美元。
塞西惊呆了,以为有人在捉弄他。他让麦戈文等一下,放下电话,转向妻子,告诉她发生了什么事。
“你这个笨蛋,”她警告说,“你为什么放下电话?”恢复镇静后,塞西拿起电话说:“谢谢你,我会接受你的提议。”
2006年9月1日,IDG印度风险投资公司成立,塞西成为董事长兼管理合伙人。
塞西希望向到访的麦戈文介绍他的团队。麦戈文说,他不需要见团队,他完全信任塞西。
塞西再次感到惊讶,这一想法使塞西对麦戈文的责任感增强了100倍。
在基金启动之前,塞西需要支付团队成员的工资。由于手头没有足够的资金,塞西准备卖掉自己的房子。
8月,他接到了麦戈文的电话,“你打算怎么给员工发工资?”麦戈文问道。
塞西告诉他不要担心。
“但你现在没有收入,”麦戈文回答,“我不希望你做傻事,比如卖掉你的房子。”
随后,麦戈文主动先期向基金注资100万美元。
麦戈文到印度旅行了十几次,虽然和到中国的频率不能比,但他去班加罗尔的次数最多。
见面中,麦戈文分享了他的全球观点:如何识别市场,如何扩大公司规模,如何找到最优秀的人才并让他们在没有干扰的情况下发挥领导作用。
他让塞西的团队与IDG在中国、越南、韩国和美国的风险投资家保持联系。
麦戈文对这些投资并不是无私奉献,他敦促塞西超越自己的期望。当塞西告诉他下一个目标是筹建一只2亿美元的基金时,麦戈文在印度对一位商业记者说,IDG风投将筹集3.5亿美元。
塞西说:“你应该先跟我说一下。”麦戈文回答说:“刚才你不在场。”这就是麦戈文的做事方式。
就像他对待大多数高管职员一样,麦戈文与塞西保持着密切的私人关系,并抓住每一个机会与他、他的团队和他的家人多待一些时间。
公司遇到困难,有助于激励塞西;公司发展顺利,大家正好一起庆祝。
05 小结
鼓励企业内部创业,需要严肃的承诺,不能是随便说说。
通过鼓励尝试,包容失败,公司将获得“理想雇主”的声誉,有利于招聘。
只要贴近市场和客户,“我们试试吧”的方法就会带来丰厚的回报。
如果员工想要尝试,就给他们提供方法和支持,然后走开,不要干涉。
过程中会有失误和失败,但“我们试试吧”的方法带来的成功远远多于失败。
关于作者:格伦·里夫金,资深记者和作家,为《纽约时报》商业版撰稿超过30年。他关于商业和领导力的文章,曾经刊登在包括《华尔街日报》《哈佛商业评论》《福布斯》和《财富》在内的几十种报刊上。
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