信息化建设中的IT规划精要

陈依依知乎专栏

IT规划在信息化建设中发挥着“定位”和“导航”的作用，IT规划理论方法更是博大精深，细细讲来，会成为IT版本的“一千零一夜”。本文以“精要”和梗概的形式为您描绘IT规划的轮廓，有框架，有细节，通过本文能够对IT规划“一目了然”。

一、IT规划缺失

很多组织的信息化建设是项目导向型。往往是随着组织发展、业务的需求，呈自发的点状态势，一点点积累成长的。相关业务系统，也是逐步上线的。久而久之，各业务系统就像草丛一样，各自成长，生成自身的数据、完善各自的业务流程，而系统与系统之间、系统应用与整体信息化工作、单一业务支持与企业战略细化脱节，不能形成整体协调的统一体，更不会形成业务链、信息流、价值传递等。

组织没有进行良好的IT规划，随着信息化工作的不断推进，业务对IT需求不断增长，会出现诸多IT管理困境与系统建设瓶颈，直接阻碍企业发展和管理提升。包括：

1、遗留系统繁多，系统间无数据接口，信息孤岛林立，信息共享困难；

2、系统较多，功能单一，系统集成工作量太大，导致反复投资；

3、IT运维难度越来越大，系统维护费用高、收益低、风险大；

4、IT投资效率低，难以产生真正价值，软硬件更新换代频率高，投资回报率低；

5、系统不适应新的业务发展，或是业务的相应变更而停滞不用，不仅造成投资浪费，还直接导致了IT系统无法支持业务发展；

6、信息化建设无章可循，信息化需求缺少梳理，信息化项目盲目上线，失败率高。

实际上，国内很多企业，都是在业务成长到一定阶段、信息化工作发展到一定程度后，信息工作产生了瓶颈，IT建设出现了进展艰难，或是走进投入大产出小的怪圈后，才开始意识到信息化战略的重要性，才着手进行IT规划的制定。

二、IT规划的重要性

以企业组织为例。“IT规划(IT planning)”是“信息化规划”简称，它是指在理解企业发展战略和评估企业IT现状的基础上，结合所属行业信息化方面的实践和对最新信息技术发展情况的认识，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，全面系统地指导企业信息化建设的进行，满足企业可持续发展的需要。由于信息化与信息技术(Information Technologies)息息相关，因此通常使用“IT规划”这一比较通俗的称谓。企业IT规划对于成长到一定规模、业务快速成长，信息化能力是企业核心竞争力的企业，是必须的、必要的、必然的，也是功用显著的。

IT规划在企业的发展中，具有如下战略性意义：

1、IT规划实质上是企业业务战略到信息战略的映射，是企业战略在IT层面的落地。

2、IT规划项目的实施，实际上是公司高层领导对企业信息化工作的极大重视和实质性的推动。

3、树立信息化建设的大局观和整体意识，从长远角度考虑当前问题，企业IT管理人员能够站到更高的角度看待企业问题与IT工作。

4、对企业IT建设工作形成长期性指导体系，是IT工作方向、IT治理、IT服务管理、IT投资等工作的直接指导和方案；

5、促进企业对现有问题和IT需求进行全方位的诊断与梳理，能够针对当前问题和改进方向进行IT系统实施。

IT规划的意义总结起来就是统一思路，规划蓝图，科学引导，有效整合，理性投资，规避风险。保障企业科学的开展信息化建设，提高企业信息管理水平，保障企业战略的实现，提高企业核心竞争力。

三、IT规划方法论

逐步理清企业管理提升和信息化应用的总体方向，客观分析当前所处的位置，理智分析当前和未来之间的差距，然后制定策略、明确原则、给出路线，再明确各个信息化建设项目之间的时序关系和依赖关系，并落实每一个信息化建设项目的里程碑。同时，自始至终贯穿的，有变革管理，有对同行业、不同行业的标杆的最佳实践的学习和借鉴。

IT规划分为三个层面：

1、战略层面。在这个层面，要考虑组织为什么建设信息化，重点强调IT与业务目标的配合；强调IT与企业的战略、管控模式和业务模式相匹配；强调分析行业发展趋势，并预见企业可能变化。

2、结构层面。在这个层面，主要考虑信息化建设做什么，强调架构要有前瞻性；内容上包含应用、信息、基础建设和IT组织等方面；IT建设蓝图。

3、执行层面。在该层面，考虑信息化建设怎么做，强调架构要有可操作性；做哪些项目，这些项目的排序，时间计划等；风险与评估；投入估算。

四、IT规划步骤

通过系统性的努力，为企业通过信息技术推动的管理改造和创新来提高竞争力、取得竞争优势建立明确的目标和计划。同时，通过充分的沟通，使IT策略、计划与企业战略和业务目标紧密结合并在整个企业内建立共识，通过整个企业组织协调一致的努力来实现业务及信息系统建设的目标。整个IT规划项目分为三个大阶段：

1、通过现状调研和需求分析，确立业务/IT策略及愿景；

2、通过建立信息化建设和管理蓝图，形成相应的解决方案及IT能力；

3、通过分解为具体项目，确定整体性的项目计划，实现业务及IT战略落地。

IT实施规划要突出重点项目，企事业单位中的重点信息管理系统规划包括：

财务管理系统、人力资源管理系统、协同办公管理系统、客户管理系统、BPM技术平台

等。