什么能力很重要,但大多数人却没有
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1、 具备跨阶层沟通交流的能力

人要向上走,需要得到上个层级人的提携,又需要下个层级的人的支持还需要平层级人的帮助,所以跨层级沟通交流是非常重要的能力。

每个人都有舒适圈,在舒适圈范围内沟通会比较自然。因此,我们很容易陷入一种状态:面对高层级的人不自信,面对底层级的人秀优越,只有跟平层级的人才能更好的相处。

跨阶层交流最重要的能力就是:

  • 面对底层级的人“共情”。底层级的人面对高层级的人可能会有些不自然和不自信,如果能站在他们的角度考虑问题,做到“接地气”,就能很好的团结这类群体。

  • 面对高层级的人“要配得上”。高层级的人的社交,要么利益为先,要么追求阶级对等。所以要么可以帮高层级的人解决他们的核心需求,要么在他不擅长的领域为他提供帮助,要么就自信的装成上等人,让他们不会因为跟你交往而觉得突兀或丢面子。

跨阶层交流的典范:邓文迪。

2、 说服人的能力(非建议的能力)

提建议人人都会,但是掌握说服本领的人,少之又少。

那是因为在心理学中,提建议的本质就是“我比你强,或者你错了”,所以有时候建议提的不得当会引来被建议人的强烈反抗,你建议的越直接,别人会有更大的动力捍卫自己哪怕错的观点。

说服人有三种方法可以参考:

  • 第一种可以运用《影响力》里承诺与一致的原则,也就是人们本能的会对自己说出过的观点,有动力坚持下去,因为朝令夕改会让其他人厌烦。在提建议时,不妨引导别人自己说出你心里的观点。比如:如果你直接表达自己的观点,别人会认为是你强加观点给他,但如果你用非常不清晰的逻辑,模模糊糊的去表达,当被建议人组织了你的逻辑并说出来之后,这个观点就变成了他的观点,这样就比较容易获得通过。

  • 第二种可以利用《影响力》里权威的原则,可以把你个人的观点,说成是某个被建议人信服的权威人士的观点。比如你说服父母少吃剩菜,父母一般不听,但你给他们看养生专家的建议(注意方式,要在跟他们看电视的时候,不经意的调出那个频道,然后你要装作玩手机的样子,假装没听见),然后你可以默默的看父母是不是有改变。

  • 第三种是反方向劝谏,常见于劝谏能力比我们强很多的人。明朝的李善长在辞官的时候,料定朱元璋会问自己继位人选的问题,他心里希望推荐胡怀慵,但是在朱元璋问起继位人选的时候故意推荐了另外不适合的人,在朱元璋问:你觉得胡怀慵怎么样的时候,李善长说:臣认为胡怀慵并不适合,他做事极端,很有可能立功心切,把皇上交代的事情搞砸。

李善长这招反向劝谏有两个好处,一是下属的建议领导如果全盘采纳,那就失去了领导的权威与远见,人会本能的排斥其他人的观点,所以李善长的这个建议恰恰让皇上觉得自己很高明,能看到下属看不到的地方。第二个好处就是,如果李善长推荐胡怀慵,就有安插自己人的嫌疑,必然让朱元璋怀疑李善长日后会垂帘听政,这样的方式可以让朱元璋安心的把高位给胡怀慵,最终朱元璋果然任命胡怀慵为继任者。

3、 会选择的能力

会做选择我认为是人最重要的能力之一,因为一个选择的对错很可能决定未来3-5年的发展,人的一生改变命运大的抉择可能只有3-5次,所以如何做出最正确的选择是非常重要的。

我们身边可能有这样的人,他们在人生大的抉择上一直都很对,求学、择偶、买房、求职、跳槽、投资,整个人指数级别增长,有的人选择很差劲,“一手好牌打烂了——四个二把俩王直接带出去了”,选择不同会早就不一样的人生。

做选择有几个底层逻辑:

第一是人很难突破自己的认知,所以重要的选择最好找行业内的专家,比如投资自己投不如交给专业的投资经理,求职可以听行业内专业人士的看法,买房可以找专业的荐房大V,可以花点钱,花钱请教专业人士得来的收益远多于花的钱。

第二是不要问过多人,咨询的人很多就像一个人被五个不同方向的马往五个方向拉,最终结果就是原地不动,每个人的背景不同,建议自然不一样,找个跟自己背景最相近的人,只听一个人的意见就好了。

第三是可以运用马斯克喜欢的第一性原理,在纠结选择的时候,可以把问题分析,想想当初自己最核心的需求。比如你纠结于学金融是考研好些,还是出国好些,考研的好处是,花费少、有很多机会实习、有导师和师门的人脉。出国的好处是时间短、申请到的学校排名高、可以增长一些见识、国外的同学人脉圈比较好。你很想在国内读,有很多实习经验,又怕三年之后市场有变化,耽误自己,你又想出国,怕没太多实习经验,回国找工作受阻。想来想去没有解决办法。其实问题分解下来,你做选择的依据是想找个好工作,你所对比的也是哪个选择可以让你一线城市有个更好的前途。如果你是211大学或者中下游985的学生,家境可以负担出国,那不如简单点:如果能考上清北交复两财一贸,我建议你在国内读,这些学校在金融行业竞争力极强。如果考不上,我建议你出国,你出国申请到的学校排名会比较好。

4、 利用情绪的能力(非控制情绪)

控制情绪是中阶技能,利用情绪为自己服务是高阶技能。

你犯了小错误领导对你发火,可能不是真的生气,而是借机树立权威。这就是典型利用情绪的能力。

电影《人民的名义》里,李达康说祁同伟在陪老领导给家里上坟的时候,哭的比老领导还伤心,这个就是利用悲伤的情绪,让自己的情感与上级达成高度一致。

晚清末年,李鸿章和慈禧身边的太监约定好,要是慈禧心情好,太监就呈外八字站姿,要是心情不好,就呈内八字站姿。李鸿章会根据慈禧的心情,适时的“夹带私货”,一次在慈禧心情大好的时候提出成立北洋舰队,当即获得批准。

毛主席掌握了中国贫农阶级企图反抗压迫情绪,带领大家走出一片新的征程,成立了新中国。

5、 不受对手干扰,专注于目标的能力

我们在成长过程中,会一直面临peer pressure,无论是求学期间还是工作期间,你的同学、同龄人、亲戚的孩子有可能比你强,比你走得快,你的同学可能有很好的实习,已经拿了互联网大厂的offer,而你还在金融和互联网中犹豫,你在考研,可是同学一年拿到了高薪,面对这些,我们总是会急躁,不能安静下来干自己的事情,会质疑自己,是否路走错了?

殊不知,每个人都有自己的节奏,有的人可能是直线发展,有的人是曲线发展,有的人是抛物线,无论怎样,确定目标,专注于自己的领域,才能获得长远的发展。

刘强东在接受优米网创始人采访的时候被问到对马云的看法,他说我没看过马云的演讲,马云的书,马云的观点,也不太关注他们做什么,包括我认识李国庆的时候,当当比京东大十倍,我也并不关注,也不会想去跟他们交朋友,聊天,我关注的是自己的员工、自己的产品、自己的客户。

6、 挽救尴尬局面的能力

这个能力一般是企业二把手或者中层最应该具备的能力,也就是随机应变,临场发挥的能力,通过幽默或者其他方式化解尴尬。

比如我一个朋友的老领导加入了一个创业公司担任CEO,并邀请他一起,也给予了很高的职位,但是面试还是要经过董事长面试,其实老领导在找他的时候也同时找了别人,在一次沟通的时候被其他人说漏了嘴,有另外一个人先于朋友参加了面试,直接老领导面不改色,接过话茬,开始讲述公司的发展、文化、领导的喜好,并说所以啊,我是很认可你的,但是董事长脾气很怪,我也刚来摸不准,就找了一个人试试手,摸一摸面试时领导的喜好,给你铺铺路,朋友回来讲的时候说,虽然我知道老领导瞎掰,但是听完就是有一丝感动。

7、 控制舆论的能力

在现在社会,创业做公司需要宣传和营销,成就个人需要好的口碑,而这些说到底还是“舆论”,产品好不好,要看市场宣传,一个人是否优秀,要看他在其他人的口中是怎样的。

不知道大家是否有注意,在今年以前,很少有人听到马Y的负面,也鲜有人知道他的老婆孩子,这几年提到马Y大家想到的都是“爸爸”,殊不知,早在几年前,马爸爸就开始下一盘大棋——收购媒体,早在2016年,其旗下已经收购了24家媒体,连官媒也分析马Y在下一盘什么样的大棋,舆论如猛虎野兽,可以成就一个人也可以埋葬一个人。

如果要树立个人人设,就要多展现自己工作中的勤奋、聪明、能力,人际交往中要多展现自己的高端人脉(这就是为啥名人合影可以买到几万几十万一张,俗称背书),不展现负面能量(展现负面能量的人会让人觉得自己能力不足,会吓跑你的客户和合作伙伴)。


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