为什么要保持好奇心
CIO之家的朋友 高瓴时间

站在战略的执行者的角度来说,可能需要同步处理很多事情。比如,需要完成关键业绩、衡量各项指标、实现工作目标,需要评估结果... 那么,是否能够做到持续地保持好奇心?而且,保持好奇心,会有什么明显不同吗?

01.

好奇心之源

如果只是将好奇心等同于在不相干的领域信马由缰地猎奇,对分内之事却弃之不顾,那么肯定不值得。而在现实情况中,一旦进入新的组织环境,很容易去好奇地探索一切。

如果换一个角度来看待好奇心,它应该是看得见、摸得着,而且有一定边界的。

从本质上来说,好奇心的产生意味着意识到自身现有知识的局限性,愿意花更长时间来探究未知领域。

在实践中,好奇心也暗示了以下几点:

1)目前的想法也许并非最优选项,最难的事情是去发现真正的挑战何在;

2)如果在行动之前能稍作停顿,其他选项自然涌现;

3)做出好决策的前提是对其他可能的方案有真正的了解。

更有趣的是,通过主动运用好奇心,并且有意识地重复这一做法,更容易获得三项基本的优秀领导特质:正念、共情能力,以及谦逊。

尽管这三项特质的优势广为人知,它们与市场上的拼搏争胜却没有直接联系。不过,以这三者为基础,可以形成一种全新的、效能更高的领导力。拥有其中任何一项,都有机会在不同形势下变得更加敏捷、更加主动。

每项优秀特质都可以通过提一个好问题来获得。正念、共情能力和谦逊三者结合将产生奇效,它们彼此相辅相成,良性循环,将使领导者的工作方式焕然一新。

02.

正念

在对“正念“给出定义之前,或许心里还留有一个想法:嘴上说的可能类似于“专注当下”,心里想的大概是“略有怀疑”。

重新给“正念”重新下个定义,简单地说,就是“更清晰地感知所处环境”。在这种状态下,能够更清楚地看清楚周遭的一切,明白何为数据,何为判断,何为客观事实,何为主观想法,而不容易被各种认知偏见束缚。

对“正念”的深入理解,比如,深入发问:“我所知道的哪些是真的?”

这不是一个可以不假思索就回答出来的问题。

问题的核心有两处,从外部来看,回答这一问题要求对数据做一番筛选,这与解读该数据是不同的。这样做能够揭示出许多东西,有一点大家都知道,为数不多的数据足以引出大量的主观意见,一些个人偏见也会因此产生,原有的偏见也会被进一步固化。

而在内心深处,这个问题对认清现在的主观现实有帮助, 更大限度的避免情绪干扰,做出理性判断和决策。

这样用标签区分之后,个人感受和主观判断的影响就会被削弱一些。如果更清楚地理解事实,梳理对事实的看法,那么做出的决策也会更有力。

03.

共情能力,而不是煽情

曾经有个笑话,说是想了解对手,那就穿上他的鞋走上一英里。“共情能力”最常见的解释也是“穿别人的鞋走一段路”。但还有一个看似相同、实则不同的解释,就是“更能意识到他人的存在”。共情能力就是如何与周围的人建立联系。这包括对他人全面认知,探察对方真实的自我,并让这种认知来影响一个人对外部世界做出反应的方式。

然而,在现实生活中建立这种联系并不容易。人的神经生理特点,日常的繁忙节奏,所在企业组织的特性,各种各样的突发事件,种种因素加在一起,更容易将他人默认为某个角色。抽象点来说,像是一台机器中不同功能的零件在共同运转。因此,有时需要戒掉情绪,才能把事办成。

04.

谦逊,而不是假客气

谦逊常常同自卑感和自我贬低联系在一起。这是可以理解的,因为英语“humility”的字源可以追溯到拉丁语中的形容词“humilis”,该词的词根是“humus”(土地),可以译作“源于土地”。

“谦逊”一词更合适的解释应该是“更加有自知之明”

这个释义多了一层意思:不仅要了解自身的不足之处,对强项也要心中有数。实际上,是包容地接受全部,这需要清楚地理解 who、where、how,也就是所谓“脚踏实地”的意思。通过这样的主观努力,才可以达到“谦逊不是看轻自己,而是少考虑自己”的境界。

“自己最理想的状态是怎样的?”多思考这个问题,有助于让一个人脚踏实地。

一般情况下很难把这个问题与谦逊相联系,但这其实有助于引导认清自己的强项,增强自我承认感。在接纳真实的自己同时,也尝试着去包容和接纳他人。

05.

三点照明的启示

举个例子来形象地解释什么是三点照明:受疫情影响,远程办公变得更加普遍。如何在虚拟会议室光鲜出镜变得尤为重要。比如,音效很好的麦克风;干净舒适的房间背景;明亮的灯光等。从样子看上去不错到非常棒,三点照明是成功的秘诀。

主光源是第一步,在它的照亮作用下,屏幕显示会更清晰。

其次是补光,它的作用是减少主光源照射产生的阴影,补光位置通常在主光源的对面,有了它,出境形象可以更饱满。

最后还有背光,它有两个作用,一是让人们在屏幕上看清背景,二是在出境人和背景之间拉开一定距离,方便从背景中凸显出来。

而正念、共情能力与谦逊就是高效领导能力的三点照明。

谦逊意味着更有自知之明,因此自然是主照明。站在这盏聚光灯下,将最好的一面展示出来,自然而然的展示优势所在。

共情能力侧重于他人,可以作为补光。在补光之下,既能看到他人的同时,又能够通过反射看到自己。

而正念是情境意识的体现,因此就好比背光,不仅能更清楚地看到背景环境,而且也看到现实与背景之间的距离。

和大多数优秀特质一样,正念、共情能力与谦逊所带来的,不仅在于它们各自的贡献,更重要的是它们彼此互动能够产生更大的力量。每项美德都不免会有盲区,或是无法影响到的方面,但与之互补的另外两项可以拾遗补缺,填充空白。

比如说,正念对于“绝对事实”的执着可能会显得过于冷酷,但这一危险倾向有共情能力和谦逊来平衡。共情能力的风险在于其牺牲自我的“拯救者”倾向,但有了正念与谦逊之锚,这一风险也就有了制约。而谦逊可能带来的“自我关注”在共情能力与正念的对冲下,也容易被摆脱。

06.

好奇心是一种超能力

好奇心是可以操练的基础行为。有意识地反复练习好奇心,正念、共情能力和谦逊这三项美德就会自然生长。通过培育这三种特质,感知能力会更加敏锐,行动会更加明智。在对情境、他人及自我有更清醒的认识的时候,就更容易从这三个维度把握好现实。

把重点转向好奇心,很多事变得水到渠成。

比如,在碰到问题时,多保持一会儿好奇心,避免陷入习惯性的“提建议”模式,而是通过类似前文提到的发问方式,有助于更透彻地看待和聚焦问题,从而提出更好的决策。


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