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新零售下品牌消费者为中心的数字化转型
2017中国消费新趋势
消费者行为学——人口特征和社会阶层
顾客心理分析及把握
客户心理分析
存量博弈步步为赢详解大变局时代消费企业高速增长逻辑
2019中国消费品牌发展报告
消费者行为学——跨文化
消费行业2021年全球消费者洞察调研中国报告解析线上线下双结合的新消费模式
与客户谈判的67个思路
微笑管理
行业数字化转型:消费品行业
顾客满意度研究模型
如何打造优秀的客户服务体系
消费者行为分析
消费者市场的购买行为分析
中国消费者洞察 领航前所未有
新零售时代下的消费者体验进阶
消费者的自我概念与消费行为
消费者行为
中国新零售行业研究报告
2021年中国第三方售后服务行业洞察白皮书
【罗兰贝格】图解消费需求
新消费者心理学
抖音上的80后、90后、00后之代际之争
2021年中国即时零售行业研究报告
消费者行为学——境况影响
2016年全球零售报告
消费者行为学——文化
客户服务管理体系规划与建设
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