工业4.0时代,什么样的企业正在被淘汰？

水木然思客

1、服务型公司

凡是依靠员工的技能服务于客户,并以此获取佣金的公司都可以称为服务公司。比如广告公司、咨询公司、设计公司、律师事务所、会计事务所、代运营公司、出租车公司等等。

我们以广告公司为例来做个详细说明。传统广告公司之所以必定消失,并不是因为今后不需要做广告了,而是需要做广告的人太多了,但是传统广告公司远远无法满足这种高增长的需求。传统广告公司提供的服务包括创意、方案、设计、媒介采购等等。他们雇佣了一批善于做设计、文案、方案的人员,然后依靠创意和价格优势去接广告主的订单。这种商业模式在“后互联网时代”已经不再成立。

首先,公司的这些人正在被互联网解脱出来。如果能力足够好,他们不再需要依托某一个公司,只需要到任务平台去认领广告主的任务,把自己的能力发挥到极致,自然就会有人同他们协作,然后完成客户的任务。

而且传统广告公司迫于运营成本,往往有门槛限制。假如你只是一个小微企业,你的产品需要做广告,但是你只能出五万的费用,那么高大上的广告公司就会将你拒之门外。但是现在不同了,微信的朋友圈广告已经从500万降到了5万。你不仅可以做一次高大上的朋友圈广告,而且还可以实现按区域、兴趣、个性、性别的定制化投放,广告效果更加精准。

点评:今后的广告不再只是依靠创意表达,而是更多地依赖互联网技术实现。随着移动互联网时代的到来,将有各种小而美的产品和企业诞生,这些企业对于广告的需求更加强烈,他们需要短、平、快,需要见到眼前的收益。

当然,大的企业依然需要这些精细化的服务和投放,比如朋友圈的第一批广告主就是可口可乐、宝马等等。

未来的广告一定是“自助投放”式的。我们只要有自己的产品和服务,就可通过“自助投放”渠道实现自主充值、随时投放、流量查询、数据统计、追踪等全过程。

在以前,我们总在担心“酒香也怕巷子深”。虽然我的产品很好,但是大家都不知道,而今后,“自助广告”将彻底消除这种局面。中国将有更多小而美的品牌发声,移动互联网会满足广告的区域化、个性化、小规模投放,这是中小企业发展的好时机。只要有好的产品和服务,就不用再担心不知道怎么做广告、或者做不起广告的问题。

在广告公司、咨询公司、设计公司、会计事务所、律师事务所、出租车公司等服务性企业消失的同时,独立策划人、战略顾问、设计师、会计师、税务师、律师、文案、司机也纷纷获得了解放。“公司+雇员”的商业模式正在向“平台+个人”模式转变,服务性公司将消失,服务性的个人将大量出现,他们将成为独立经济个体。而这一点最能反应中国社会的进步。

2、差价型公司

利用“价格差价”赚钱的公司曾经在中国大量兴起,比如最早的倒爷,以及后来出现的代购、外贸、批发、经销等等。传统商业逻辑其实就是如何制造差价,他们也成就了“无商不奸”的传说。

那些小商小贩的横行确实曾经给中国经济增添了很多活力,加速了商品流通。但是这种“赚差价思维”也非常深刻地影响了中国人:它让很多人一直把精力放在寻找差价而不是如何创造上,以至于现在还有很多人陷入其中不可自拔。

中国电子商务已经打通了消费者到工厂的所有环节,任何一个客户都可以直接点击商家店铺去采购。国内的有B2B、B2C,国外的有跨境电商,依靠中国强大的物流体系,隔天就可以送到家门口。

互联网正在倒逼这些差价型公司另谋出路。比如外贸公司,它的业务往来重点在国外,通过市场的调研,把国外商品进口到国内来销售,或者收购国内商品销售到国外,从中赚取差价。而跨界电子商务的成熟和发展,使得国外客户可以同本国工厂直接在网上进行商务来往,因此外贸公司的商业模式就不再成立。这就是互联网去中介化的本质,在各领域里都通过信息对等完美实现了资源共享和合理配置。

现在商业的核心已经从“买卖”转移到了“创造”上。现在的产能过剩不是产品太多了用不完,而是真正符合消费者需求的产品太少了,以至于商品流动性越来越差。我们需要“创造”出更加符合消费者要求的产品或服务。

点评:中国人的商业核心价值观需要从“赚取差价”转移到“价值创造”上。“价格优势”绝不是今后商业的核心优势。无论淘宝商家价格战,还是传统工厂的低价竞争,都已经充分说明:“价格优势”是一条不归路,只能让中国越陷越深。

只有从制造“价格优势”转移到“创造价值”上来,中国人的聪明才智才有更加广阔的发挥空间。

3、中介型公司

有“价格差价”就有“信息差价”。凡是以卖方市场为资源,向买方市场收取中介费公司都是中介公司,比如房产中介、婚姻中介、猎头公司、劳务公司、家教公司、旅行社等等。

与“差价型公司”不同的是,中介型公司不需要买进和卖出,只需要提供信息就可以收取佣金。在传统年代,大家都需要到市场上寻求信息,而现在互联网已经可以将所有信息呈现到我们面前,并且进行高效对接。

我们以房产中介为例做个说明。在过去一套房对应一个经纪人,租客为了租一套房可能要和十几个经纪人打交道。骚扰电话纷纷,租客不堪其扰。如今,租客在APP内选好了几套房,然后由一个经纪人全程带看。看房流程从中介导向转为了用户导向,这一点不仅使用户体验得到了提升,也使得工作效率获得大幅提高。

当传统房产中介的“势力范围”被APP分分钟瓦解之后,传统中介公司不得不提高工作效率,充分发挥线下公关的优势,重点培养“经纪人”。从提高底薪、提高提成比例到全员持股计划,房产经纪人无论是在收入水平、社会地位,还是业务数量等方面都迎来了春天,这离美国的自由经纪人模式又近了一步。

但是,当经纪人发展到一定程度,他完全可以自立门户,自己去拉业务。他不再需要依托某个房产中介公司,而只需要依托某信息平台即可。

因此,传统中介公司无论怎么努力,都只不过是换一种消亡的方式而已。

点评:中介公司正在让位于经纪人,经纪人则依托于平台。这又跟我们前面讲的“公司+雇员”模式向“平台+个人”模式过渡不谋而合。总之,个人能力和魅力的发挥空间会很大。

4、各级经销商

传统经销商是传统供应链的产物。作为品牌方的触角,他们可以将产品延伸到各个角落,承担分销和售后的职责。

以前从工厂到消费者之间是一道长长的供应链,中间还间隔着研发、营销等环节。工厂和消费者之间是“弱互动”关系,而且,工厂生产了什么,消费者就得买什么。而今后,消费者可以通过互联网直接同工厂建立“强互动”关系。现在手机端诞生了很多定制化的APP,比如服装定制、家居产品定制等等,消费者需要产品时可以先在这些平台上下单,平台会根据工厂的定位和能力分配订单。而工厂接到订单后再生产,生产出来之后再由物流系统运送到消费者手里。这样一来工厂免去了库存,消费者的个性化需求也得到了满足,商业秩序更加简洁、健康。

淘工厂就是这种平台,今后这种定制化的平台会越来越多,越来越细分。当然工厂也可以自主开放这套平台,届时还可以完成从工厂向平台的跨越。

一方面供应链被逆向打通了,另一方面供应链从原来的狭长形状向扁平化转变,工厂和消费者直接在平台上完成交易。

今后的产品一定会做到线上与线下同价、全国各地统一价。所以无论是总经销、省级经销商,还是县市级经销商,都没有存在的价值。但这并不意味着经销商们今后一定得失业,他们可以向售后服务的模式转型,就是说经销商可以变成品牌的售后网点。

点评:随着消费者需求的升级,对售后服务的要求会越来越高。品牌商必须把从经销商身上省下的钱,花在售后身上,才能从根本上赢得消费者。