在公司层面上激励员工

许多公司的管理者都意识到,让员工分享公司的经营成果,是激励员工、鼓励他们参与管理的有效措施之一。美国西南航空公司是航空业第一家推行利润分享计划的公司,员工可以将自己通过利润分享得到的奖金的四分之一购买公司股票,公司也会定期为员工提供财务和业绩数据。结果是,这家公司破纪录地8次获得本行业的三冠王:行李丢失最少、旅客投诉最少、航班准点率最高。员工通过自己的努力获得了企业与个人发展的双赢。

虽然在企业管理上,中国落后于西方,但在清朝末年的商号经营中,也闪烁着同样智慧的火花。山西商人乔致庸在改革"复字号"的经营体制时,也使用"红利"。他的做法是破除以往只有"掌柜",也就是今天的店长,在生意里顶着一份身股,享受到四年账期可以领一份红利的制度,破天荒决定给所有伙计(员工)也顶一份身股,这使得他旗下的员工向心力凝聚,还吸引了其他商号中能干的人士前来投奔,这样,商号在扩大经营前,就获得了优良的人才储备。

在团队层面上实施激励

成功的团队都洋溢着一种积极的精神,吸引所有的成员通力合作、为共同的目标努力。在国际通信市场上,华为作为中国民族企业,最先被认为是低品质、低价值产品厂商,并不被欧美市场的运营商看好。然而,他们凭借强大的团队精神--团结和奉献,创造了自己的核心竞争力,赢得了如沃达丰、英国电信等世界顶级运营商的青睐。华为创造了让对手心寒的速度,华为从签合同到实际供货只要四天的时间。

在华为公司,各事业部每年评选的最佳团队奖一直被员工认为是最高荣誉,因为获奖不仅意味着个人业绩受到肯定,也预示着自己的团队精神获得整个公司的认可,在公司未来的发展中拥有更多的机会。

在个人层面上激励

懂得欣赏员工的公司,常常鼓励员工在工作中独立自主。美国微波通讯公司鼓励员工积极行动,获得成长,首席执行官说:"在我们公司,从不开除犯错误的员工,而是开除那些从不犯错误的员工。"

信任并授权于员工独立处理问题。查帕拉钢铁公司的员工可以自由使用公司的钱和材料改进工作程序,例如两名维修工人仅花了6万美元购买了工作所需部件,制造出一台用于捆扎钢筋棍的机器,他们总共为公司节省了20万美元。

信任和鼓励的力量有时候远远超过金钱,因为它让员工感到自己获得了尊重,能力得到了认可和赏识。每个员工都有实现个人价值的强烈愿望,经理人善于欣赏和认可员工,正是对他们的最好激励。