我所要讲述的是我首次创办创业公司并任 CEO 的经历。
在我职业生涯初期的孤独阶段,我曾在一位经理手下工作,这位经理总是难以掩饰他对其员工的蔑视。无论你做什么,都无法取悦他。
团队士气受挫之际,我使出洪荒之力投入到工作中,以试图破解他的情绪密码。最终我还是不能理解,究竟是什么驱使着他有着这样的行为。
这次经历给我留下了深刻印象。多年以后,我开创了 BodeTree 。我告诫自己,永远别成为那样的领导人。我希望打造的团队氛围是,员工有主人公姿态、能够得到赏识、能够真正快乐地融入其中。
然而,为了极力避免我曾经遭遇的那种管理方式,我却在很多事情上显得唯唯诺诺。我希望能与我的团队成员成为朋友,因此我总是扮演和事佬角色,不敢明确提出目标和工作要求,然而这些“ 善意 ”的努力最后都以失败告终。
最终,我意识到,员工需要的是一位领导,而非一个朋友。
你是不是一个“ 漂亮朋友 ”不重要
一个不太恰当地比喻:做 CEO 有点像为人父母。家长都很宠爱自己的孩子,想给孩子想要的一切。然而事实是,为人父母不只是陪孩子娱乐和游戏,而是能让他们在某一天成为一个正直的人、值得尊敬的人、成功的人。而这需要纪律、奉献和困难的决策。如果你期待自己的孩子有所作为,首先是要做好父母的角色,其次才是和他们成为朋友。
同样逻辑也适用于团队管理。作为领导者,打造一个轻松、舒适和充满乐趣的团队是件令人愉快的事,如果你看起来是一位“ 有趣的老板 ”,你的情绪的确会感染到员工。但是,作为领导者,你需要做的还有很多。如果你无法制定出战略目标、无法推动员工走出舒适区、无法让员工产生责任意识,在这些至关重要的方面你是失职的。
努力成为每个人的最好朋友本质上就是一种自私的行为。这无关乎你看上去有多友善。领导者的工作最重要是帮助员工成为最好的自己,而不是取悦他们。
避免冲突只会让结果更糟
我不喜欢团队里有冲突。然而这种方式所带来的问题比逃避的问题多得多。原因是员工几乎不再去“ 犯错 ”了。行为过失或者与预期不符往往是因为理解或判断角度不同,并不一定是员工真的做错了。避免冲突没有任何益处,只会使情况变得更糟。
相反,领导者必须明确工作预期目标,即使会让人感到不舒服。
我来讲个故事。我的公司 BodeTree 工作时间很灵活,如果员工希望全天工作时间是 8:30-17:30 ,这肯定没问题。但由于工作性质的原因,一些团队成员则需要从 8:00 开始工作。
在过去,我一直没有明确表达这种要求,一是因为我一直希望员工仅仅做好份内工作,我不鼓励为公司额外付出或牺牲;二是因为我讨厌设置双重标准。但结果是,我回避了很多事情的公布。这种领导方式显得懦弱且无效。
其实我需要做的,仅仅是在团队成员面前说明情况、设定预期目标。避免冲突的模棱两可态度带来的仅仅是困惑和挫败。
接受这一点:CEO 是孤独的
大部分人都仍然会这样描绘领导关系:金字塔模型,即领导在塔尖,下面是各级经理和员工,大家都争相服从和试图取悦领导者。然而,真正的领导关系就好比一个倒金字塔,整个团队反而需要依靠一个领导者来驱动他们的努力和付出。
一个不可否认的事实是,CEO 是一个从根本上孤独的角色。如果你努力成为每个人的最好朋友,你将被孤立并且整个团队没有危机意识。你需要带领团队前进,这需要纪律、牺牲和勇气。
员工需要领导者,而非朋友。